Изменения документа Home

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,54 +1,91 @@
1		-**Добро пожаловать на сайт базы знаний «Сибнефтекарт»**
	1	+
2	2
3		-Если вы впервые на нашем сайте или столкнулись с техническими трудностями, мы здесь, чтобы помочь! Наша база знаний содержит все необходимые инструкции, советы и информацию, которая поможет вам эффективно работать с нашими продуктами и решать возникающие проблемы.
	3	+(% class="box" %)
	4	+(((
	5	+(% class="lead" %)
	6	+**[[Приложения и Web-сервисы компании «Сибнефтекарт»>>doc:Prilozheniia_SNK.WebHome]]**
4	4
5		-== **Что вы можете найти на сайте?** ==
	8	+|(% style="background-color:#e6e6fa; width:212px" %)(((
	9	+* [[**СНК-АЗС**>>doc:Prilozheniia_SNK.SNK-AZS.WebHome]]
	10	+)))|(% style="background-color:#e6e6fa; width:773px" %)Программа СНК-АЗС. Управление технологическими процессами приема-отпуска топлива на АЗС и АЗК, магазин, склад, услуги.
	11	+|(% style="background-color:#e6e6fa; width:212px" %)(((
	12	+* [[**СНК-КСО**>>doc:Prilozheniia_SNK.SNK_KSO.WebHome]]
	13	+)))|(% style="background-color:#e6e6fa; width:773px" %)Касса самообслуживания для клиентов. Компонент СНК-АЗС.
	14	+|(% style="background-color:#e6e6fa; width:212px" %)(((
	15	+* [[**СНК-Менеджмент**>>doc:Prilozheniia_SNK.SNK_Menedzhment.WebHome]]
	16	+)))|(% style="background-color:#e6e6fa; width:773px" %)"Управление продуктами СНК" (СНК-Менеджмент) - это Web сервис для клиентов, эксплуатирующих программное обеспечение СНК.
	17	+|(% style="background-color:#e6e6fa; width:212px" %)(((
	18	+* [[**СНК-ЛК**>>doc:Prilozheniia_SNK.SNK_LK.WebHome]]
	19	+)))|(% style="background-color:#e6e6fa; width:773px" %)Личный кабинет. Информационно-управляющий WEB сервис для контрагента СНК-ПЦ.
	20	+)))
6	6
7		-* (((
8		-Подробные инструкции для клиентов: Как пользоваться нашими приложениями. Все пошаговые процессы описаны в доступной форме.
	22	+(% class="box" %)
	23	+(((
	24	+(% class="lead" %)
	25	+**[[Руководства для оператора СНК-АЗС>>doc:Rukovodstva_dlia_operatora_SNK_AZS.WebHome]]**
	26	+
	27	+|(% style="background-color:#e6e6fa; vertical-align:baseline" %)[[**Использование бонусных и дисконтных карт**>>doc:Rukovodstva_dlia_operatora_SNK_AZS.Ispol_zovanie_bonusnykh_i_diskontnykh_kart.WebHome]]|(% style="background-color:#e6e6fa; vertical-align:baseline" %)**[[Использование топливных карт>>doc:Rukovodstva_dlia_operatora_SNK_AZS.Ispol_zovanie_toplivnykh_kart.WebHome]]**
9	9	)))
10		-* (((
11		-Решения для тех, у кого возникли проблемы с оборудованием или ПО: Мы собрали информацию для того, чтобы вы могли устранить неисправности самостоятельно. Если у вас не получилось — Вы можете обратиться за помощью.
	29	+
	30	+(% class="box" %)
	31	+(((
	32	+(% class="lead" %)
	33	+**[[Руководства для менеджера СНК-АЗС и СНК-Офис>>doc:Rukovodstva_dlia_menedzhera_SNK_AZS_i_SNK_Ofis.WebHome]]**
	34	+
	35	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**«Управление складом» - руководство**>>doc:Rukovodstva_dlia_menedzhera_SNK_AZS_i_SNK_Ofis._Upravlenie_skladom____rukovodstvo.WebHome]]|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Корректировка смены**>>doc:Rukovodstva_dlia_menedzhera_SNK_AZS_i_SNK_Ofis.Korrektirovka_smeny.WebHome]]
12	12	)))
13		-* (((
14		-Информация по администрированию: Как управлять системой, подключать новые устройства, обновлять ПО и многое другое.
	37	+
	38	+(% class="box" %)
	39	+(((
	40	+(% class="lead" %)
	41	+[[**Руководства для администратора СНК-АЗС и СНК-Офис**>>doc:Rukovodstva_dlia_administratora_SNK_AZS_i_SNK_Ofis.WebHome]]
	42	+
	43	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Настройка продаж маркированного товара в СНК-АЗС**>>doc:Rukovodstva_dlia_administratora_SNK_AZS_i_SNK_Ofis.Nastroika_prodazh_markirovannogo_tovara_v_SNK_AZS.WebHome]]|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Настройка продаж маркированного товара в СНК-Офис>>doc:Rukovodstva_dlia_administratora_SNK_AZS_i_SNK_Ofis.Nastroika_prodazh_markirovannogo_tovara_v_SNK_Ofis.WebHome]]**
	44	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Подключение локального модуля "Честного Знака" к СНК-АЗС**>>doc:Rukovodstva_dlia_administratora_SNK_AZS_i_SNK_Ofis.Podkliuchenie_lokal_nogo_modulia_CHestnogo_Znaka_k_SNK_AZS.WebHome]]|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Смена системы налогообложения и налоговой ставки для топлива или товаров**>>doc:Rukovodstva_dlia_administratora_SNK_AZS_i_SNK_Ofis.Smena_sistemy_nalogooblozheniia_i_nalogovoi_stavki.WebHome]]
15	15	)))
16		-* (((
17		-Инструкции для операторов: Пошаговые инструкции по продажам, возвратам, операциям по движению товаров и топлива и другие операции.
	46	+
	47	+(% class="box" %)
	48	+(((
	49	+(% class="lead" %)
	50	+**[[Настройка оборудования>>doc:Nastroika_oborudovaniia.WebHome]]**
	51	+
	52	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Банковские, расчетные терминалы и СБП**>>doc:Nastroika_oborudovaniia.Bankovskie_raschetnye_terminaly_i_SBP.WebHome]]|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Сканеры штрих-кодов**>>doc:Nastroika_oborudovaniia.Skanery_shtrikh_kodov.WebHome]]
	53	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Терминалы самообслуживания**>>doc:Nastroika_oborudovaniia.Terminaly_samoobsluzhivaniia.WebHome]]|(% style="background-color:#e6e6fa" %)
18	18	)))
19		-* (((
20		-Подключение оборудования: Пошаговые инструкции по настройке и подключению устройств, используемых на АЗС.
	55	+
	56	+(% class="box" %)
	57	+(((
	58	+(% class="lead" %)
	59	+**[[Настройка сервисов мобильных заявок>>doc:Nastroika_servisov_mobil_nykh_zaiavok.WebHome]]**
	60	+
	61	+(% style="margin-left:auto; margin-right:auto" %)
	62	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[СНК-Бензубер>>doc:Nastroika_servisov_mobil_nykh_zaiavok.SNK_BENZUBER_Zapravka.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[СНК-Яндекс.Заправка>>doc:Nastroika_servisov_mobil_nykh_zaiavok.SNK_IAndeks_Zapravka.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[СНК-О!Деньги>>doc:Nastroika_servisov_mobil_nykh_zaiavok.SNK_O_Den_gi.WebHome]]**
	63	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[СНК-Метаника>>doc:Nastroika_servisov_mobil_nykh_zaiavok.SNK_Metanika.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[СНК-ТК Дизель-Гарант>>doc:Nastroika_servisov_mobil_nykh_zaiavok.TK_Dizel__Garant.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[СНК-НКС МП Лояльность>>doc:Nastroika_servisov_mobil_nykh_zaiavok.NKS_MP_Loial_nost_.WebHome]]**
21	21	)))
22	22
23		-== **Как пользоваться базой знаний?** ==
	66	+(% class="box" %)
	67	+(((
	68	+(% class="lead" %)
	69	+**[[Сервисные операции>>doc:Servisnye_operatsii.WebHome]]**
24	24
25		-1. (((
26		-Основное меню навигации слева: Здесь вы найдете основные разделы базы знаний. В каждом разделе представлены материалы, которые могут вам пригодиться. Например, раздел с инструкциями по эксплуатации приложений, решению проблем и настройке оборудования.
	71	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Восстановление данных**>>doc:Servisnye_operatsii.Vosstanovlenie_dannykh.WebHome]]|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Настройки в Windows>>doc:Servisnye_operatsii.Nastroiki_v_Windows.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Переход на MySQL версии 5.7>>doc:Servisnye_operatsii.Perekhod_na_MySQL_versii_5_7.WebHome]]**
	72	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Установка СНК-АЗС>>doc:Servisnye_operatsii.Ustanovka_SNK_AZS.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Удаление закрытых смен>>doc:Servisnye_operatsii.Udalenie_zakrytykh_smen.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)
27	27	)))
28		-1. (((
29		-Оглавление текущей страницы: При открытии страницы сайта, под панелью навигации появится панель с оглавлением открытой страницы. При нажатии на заголовки в панели оглавления страница будет перемотана в это место.
30		-)))
31		-1. (((
32		-Поиск справа: Если вам нужно быстро найти информацию, используйте панель поиска. Введите ключевые слова или описание вашей проблемы, и система подскажет вам нужные страницы.
33		-)))
34		-1. (((
35		-Теги: Под панелью поиска находятся теги, с помощью которых вы можете быстро перейти к материалам по теме. Например, если вам нужно узнать что-то об «оборудовании» просто выберите нужный тег.
36		-)))
37	37
38		-== **Как найти решение, если что-то сломалось?** ==
	75	+(% class="box" %)
	76	+(((
	77	+(% class="lead" %)
	78	+**[[Справочная информация>>doc:Spravochnaia_informatsiia.WebHome]]**
39	39
40		-1. (((
41		-Перейдите в раздел «Ошибки и решения» в левой панели навигации.
	80	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[ТНВЭД коды моторного топлива>>doc:Spravochnaia_informatsiia.TNVED_kody_motornogo_topliva.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Описание формата топливных карт со штрих-кодом>>doc:Spravochnaia_informatsiia.Opisanie_formata_toplivnykh_kart_so_shtrikh_kodom.WebHome]]**
42	42	)))
43		-1. (((
44		-Ознакомьтесь с типовыми проблемами и их решениями. Это может быть быстрое руководство по устранению неисправностей.
45		-)))
46		-1. (((
47		-Если вы не нашли нужную информацию или не смогли решить проблему, перейдите в раздел «Контакты», где указаны способы связи с нашей технической поддержкой.
48		-)))
49	49
50		-**Важно!**
	83	+(% class="box" %)
	84	+(((
	85	+(% class="lead" %)
	86	+**[[Ошибки и решения>>doc:Oshibki_i_resheniia.WebHome]]**
51	51
52		-* (((
53		-Если у вас возникла срочная проблема с оборудованием или ПО, не стесняйтесь обращаться за помощью. Мы всегда готовы помочь!
	88	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Ошибки с ККМ>>doc:Oshibki_i_resheniia.Kassa_i_cheki.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)[[**Ошибки формирования отчетов**>>doc:Oshibki_i_resheniia.Otchety.WebHome]]
	89	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Ошибки при передаче данных>>doc:Oshibki_i_resheniia.Peredacha_danykh.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Ошибки при использовании топливных карт>>doc:Oshibki_i_resheniia.Oshibki_pri_ispol_zovanii_toplivnykh_kart.WebHome]]**
	90	+|(% style="background-color:#e6e6fa" %)**[[Сбербанк - коды ошибок POS-терминала>>doc:Oshibki_i_resheniia.Sberbank_-_kody_oshibok_POS-terminala.WebHome]]**|(% style="background-color:#e6e6fa" %)
54	54	)))