Назначение

Настоящая инструкция описывает перечень настроек параметров в СНК-АЗС для обслуживания клиентов (водителей), совершающих заправку топливом на АЗС через мобильное приложение BENZUBER без участия оператора АЗС.

Регламент подключения ТО

1. Заполнение реквизитов ТО

• В ЛК «СНК-Менеджмент» должна быть заведена ТО с заполненными адресом и координатами (подробно тут).
• Если в сети организации используются разные подвиды одного топлива (например, ДТ, ДТЛ, ДТЗ, АИ-92 и АИ-92 премиум и т.д.) то необходимо настроить соответствие видов топлива на АЗС с мобильным сервисом (подробно тут).

2. Распределение лицензии

Для работы служб мобильных сервисов, необходимо распределить лицензию «СНК-Сервис мобильных заявок Бензубер» на hasp-ключ ТО (подробно тут).

3. Настройка в «СНК-АЗС»

3.1. Автозапуск контроллера терминалов

Для работы с сервисом «СНК-Сервис мобильных заявок Бензубер», необходимо, чтобы программа «Контроллер терминалов АЗС» была запущена во время работы «СНК-АЗС»

Для настройки автозапуска этой программы вместе с «СНК-АЗС» выполните следующие шаги:

• Запустите приложение «Настройки СНК-АЗС» и выберите раздел «Общие настройки».
• В строке пункта «Список приложений для автозапуска Сервером СНК» нажмите на кнопку с тремя точками справа:

• В открывшемся окне «Список параметров» нажмите «Добавить»:

• В открывшемся окне «Добавить параметр» нажмите «Вставить» → «Путь»:

• В открывшемся окне проводника выберите файл \SNC_AZS\posterminalapp\PosTerminalApp.exe и нажмите «Открыть»:

• В открывшемся окне «Добавить параметр» заполните значения:
  • Параметр – posterminalapp
  • Значение – (заполнится автоматически после выбора файла)
  • Отобр.имя – ПОС терминал
• Нажмите «ОК»

• В окне «Список параметров» появится новая запись с запускаемой программой, закройте его.
• Нажмите «Сохранить настройки» и закройте приложение «Настройки СНК-АЗС».

3.2. Добавление устройства ПОС-терминал

Работа сервиса мобильных заявок осуществляется через настраиваемое программное устройство (терминал самообслуживания), для его добавления выполните следующие шаги:

• Запустите приложение «Конфигуратор оборудования СНК-АЗС» и выберите группу «ПОС-терминал».
• Кликните правой кнопкой мыши на ней и выберите «Добавить устройство»:

• В открывшемся окне «Настройки» заполните значения:
  • Тип – Сервис мобильных заявок Бензубер
  • Имя – Benzuber
  • Группа – Не задано
  • Инициализировать устройство только при обращении – параметр не отмечен
  • Статус – Доступно (заполняется автоматически)
• Нажмите «ОК»

• В левом окне раскройте список устройств в группе «ПОС-терминал» нажав на кнопку с плюсом у названия этой группы.
• Выберите добавленное устройство «Benzuber» и в правом окне появятся его настройки, заполните значения:
  • Номер терминала - свободный номер терминала, которого еще нет на ТО (Если на ТО несколько терминалов, то номер должен быть уникальным для каждого)
  • Адрес сервера - адрес сервера Бензубер
  • Идентификатор АЗС - выдается партнеру со стороны сервиса Бензубер
  • Пароль - выдается партнеру со стороны сервиса Бензубер
  • Передавать в качестве кода топлива - выбрать, где задаются коды топлива (по коду в ПЦ или по коду в Офисе)
  • Заявка только на снятый пистолет - опция, когда заявку можно сделать только когда пистолет на ТРК снят.
  • Проверка связи - проверка связи с сервером «Безубер»,
• Нажмите кнопку «Сохранить настройки» и закройте «Конфигуратор оборудования»:

3.3. Добавление ведомости для проведения и учета заявок

Ведомость необходима для проведения оплаты по заявкам в «СНК-АЗС», также по ней будут формироваться отчеты.

Ведомость может быть:

• Централизованная - создается в «СНК-Офис», либо в «СНК-ПЦ» и передается на точки обслуживания через «Коммуникационный сервер СНК».
• Локальная – создается на АЗС.

Для создания локальной ведомости, выполните следующие шаги:

• Запустите приложение «Управление скидками СНК-АЗС», выберите раздел «Ведомости» и перейдите на вкладку «Организации»
• В поле этой вкладки нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Создать организацию»

• В открывшемся окне измените параметры:
  • Имя – название ведомости (например, Безубер).
  • Заблокировать – Да (блокировка делает ведомость недоступной для оператора, при выборе им типа оплаты для расчета клиентов).

3.4. Настройка ПОС-терминала

Добавленное программное устройство ПОС-терминал (терминал самообслуживания) необходимо настроить и привязать к нему ведомости для проведения по ним заявок, для этого выполните следующие шаги:

• Запустите приложение «Управление конфигурацией СНК-АЗС» и выберите раздел «Терминалы самообслуживания»
• На строке устройства «Benzuber» кликните правой кнопкой мыши и выберите «Редактировать»:

• В открывшемся окне «Мастер настройки ТСО» заполните значения:
  • Тип терминала – Терминалы других производителей
  • Вед. организация (по умолч.) – Benzuber (добавить только, если создана одна общая ведомость, если создавались разные ведомости для физ. и юр. лиц, то оставить пустое значение)
  • Вед. организация (физ. лица) – Benzuber (физ. лица) (добавить только, если создана специальная ведомость для физ. лиц, если создавалась одна общая ведомость, то оставить пустое значение)
  • Вед. организация (юр. лица) – Benzuber (юр. лица) (добавить только, если создана специальная ведомость для юр. лиц, если создавалась одна общая ведомость, то оставить пустое значение)
  • Принудительный пуск ТРК – Да

3.5. Проверка доступности портов TCP

• Убедитесь, что на ПК открыты входящие и исходящие порты: 1313
• Убедитесь в отсутствии блокировки соединения АЗС с сервером. Список возможных блокировок:
  • брандмауэр операционной системы блокирует соединение;
  • маршрутизатор сети блокирует подключение (белый список);
  • настройки модема ограничивают доступ в сеть интернет.

4. Сообщение в СНК о настроенной ТО

• Сообщите об окончании настройки мобильного сервиса в СНК одним из способов:
  • по телефону в рабочее время
  • создав заявку на сайте техподдержки.

5. Проверка связи с ТО от СНК

• СНК проверит наличие связи с указанной ТО.

6. Активация ТО от СНК

• СНК активирует ТО. После активации, АЗС должна появиться в «СНК-Менеджмент», в разделе мобильных сервисов, на вкладке «Активность ТО» в группе Бензубер, с соответствующим ТО номером (подробно тут).

7. Проверка информации сотрудниками Бензубер

• Сотрудники Бензубер проверят доступность «Сервера СНК» и информацию по подключаемой ТО.

8. Активация ТО в приложениях Бензубер

• Сотрудники Бензубер активируют подключаемую ТО в своем приложении.

9. Проверка наличия ТО в приложении клиента

• В приложении клиента проверьте название ТО и его расположение на карте.

10. Проверка конфигурации пистолетов ТРК

•  В приложении клиента проверьте визуальное соответствие номера колонки и типов топлива с отображением в мобильном приложении. В мобильном приложении, чтобы сделать заявку, клиент выбирает номер колонки и тип топлива, поэтому нужно убедиться, что на АЗС правильно пронумерованы колонки и их стороны.

11. Контрольная заправка на ТО

• Проведите тестовую заправку на ТО, используя мобильное приложение Бензубер.

12. Инструктаж персонала

• Проинструктируйте операторов АЗС и заправщиков, как действовать при заявке от мобильных приложений (в какой момент снимать пистолет, когда включать колонку, если требуется и т.д.).