Перейти к содержимому

Изменения документа Замена ПК на ТО

Редактировал(а) Руслан Савельев 2026/10/20 09:32
От версии 5.1
отредактировано Руслан Савельев
на 2026/03/27 09:55
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 78.1
отредактировано Руслан Савельев
на 2026/10/20 09:32
Изменить комментарий: Обратные ссылки переименованы.

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,56 +1,252 @@
1 1  == **1. Информация** ==
2 2  
3 -Инструкция по замене ПК на точке обслуживания.
3 +{{html}}
4 +<div style="background: #f9f9f9; border-left: 4px solid #1e70bf; padding: 15px 20px; border-radius: 4px; color: #333; font-size: 15px; line-height: 1.6; margin-bottom: 20px;">
5 + Инструкция по замене ПК на точке обслуживания, рекомендуется предварительно подготовить новый ПК для сокращения времени простоя ТО.
6 +</div>
7 +{{/html}}
4 4  
5 5  == **2. Подготовка нового ПК** ==
6 6  
11 +=== **2.1. Системные требования к ПК** ===
7 7  
13 +Для стабильной работы программно-аппаратных средств Системы и возможности функционального расширения рекомендуем применять вычислительную технику (персональный компьютер) фирмы ASUSTek, GigaByte, Intel, конфигурации **не ниже представленной в таблице:**
8 8  
15 +{{html}}
16 +<table style="width: 100%; border-collapse: collapse; background: #fff; border-radius: 8px; overflow: hidden; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.05); margin-bottom: 20px; text-align: left;">
17 + <thead>
18 + <tr style="background: #e6f0fa; color: #1e70bf; border-bottom: 2px solid #1e70bf;">
19 + <th style="padding: 12px 15px; text-align: center; font-size: 14px; width: 60px; vertical-align: middle;">№</th>
20 + <th style="padding: 12px 15px; text-align: left; font-size: 14px; vertical-align: middle;">Наименование компонента</th>
21 + <th style="padding: 12px 15px; text-align: left; font-size: 14px; vertical-align: middle;">Минимальные требования</th>
22 + </tr>
23 + </thead>
24 + <tbody style="font-size: 14px; color: #333;">
25 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">1</td><td style="padding: 10px 15px;">Процессор</td><td style="padding: 10px 15px;">2 ядра, 3 ГГц</td></tr>
26 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">2</td><td style="padding: 10px 15px;">Оперативная память</td><td style="padding: 10px 15px;">8 Гб</td></tr>
27 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">3</td><td style="padding: 10px 15px;">Диск</td><td style="padding: 10px 15px;">SSD, 500 Gb</td></tr>
28 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">4</td><td style="padding: 10px 15px;">Количество портов USB</td><td style="padding: 10px 15px;">4*</td></tr>
29 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">5</td><td style="padding: 10px 15px;">Монитор</td><td style="padding: 10px 15px;">Разрешение 1920х1080</td></tr>
30 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">6</td><td style="padding: 10px 15px;">Источник бесперебойного питания</td><td style="padding: 10px 15px;">ИБП "Back-UPS 500VA"</td></tr>
31 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">7</td><td style="padding: 10px 15px;">Сетевой фильтр</td><td style="padding: 10px 15px;">3м, 6 розеток, 1000 Вт</td></tr>
32 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">8</td><td style="padding: 10px 15px;">Операционная система</td><td style="padding: 10px 15px;">Windows 10, 11 Pro</td></tr>
33 + </tbody>
34 +</table>
35 +{{/html}}
9 9  
37 +=== **2.2. Установка ПО** ===
10 10  
39 +{{html}}
40 +<table style="width: 100%; border-collapse: separate; border-spacing: 0 10px;">
41 + <tbody>
42 + <tr style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-radius: 6px;">
43 + <td style="padding: 15px; width: 60px; text-align: center; vertical-align: middle; border-right: 1px solid #f0f0f0;">
44 + <div style="background: transparent; color: #1e70bf; font-weight: bold; font-size: 18px; width: 36px; height: 36px; line-height: 32px; border-radius: 4px; text-align: center; border: 2px solid #1e70bf; margin: 0 auto;">1</div>
45 + </td>
46 + <td style="padding: 15px 20px; font-size: 15px; color: #333; vertical-align: middle;">
47 + <strong>Установите драйвера устройств:</strong>
48 + <ul style="margin: 5px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444;">
49 + <li><strong>Кассы (x32)</strong> — установите для касс только 32-битные версии драйверов.</li>
50 + <li><strong>Банковские терминалы</strong> — установите драйвера и необходимое ПО для работы (обратитесь в поддержку банка при необходимости).</li>
51 + <li><strong>Платы расширения, считыватели карт и т.д.</strong> — установите все остальные необходимые драйвера.</li>
52 + </ul>
53 + </td>
54 + </tr>
55 + <tr style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-radius: 6px;">
56 + <td style="padding: 15px; width: 60px; text-align: center; vertical-align: middle; border-right: 1px solid #f0f0f0;">
57 + <div style="background: transparent; color: #1e70bf; font-weight: bold; font-size: 18px; width: 36px; height: 36px; line-height: 32px; border-radius: 4px; text-align: center; border: 2px solid #1e70bf; margin: 0 auto;">2</div>
58 + </td>
59 + <td style="padding: 15px 20px; font-size: 15px; color: #333; vertical-align: middle;">
60 + <strong>Установите ПО СНК:</strong>
61 + <ul style="margin: 5px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444;">
62 + <li>Установите полный инсталлятор СНК-АЗС (<a href="/bin/view/Servisnye_operatsii/Ustanovka_SNK_AZS/Ustanovka_polnogo_installiatora_SNK_AZS/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">описание установки</a>).</li>
63 + <li>Установите обновление СНК-АЗС (отметьте флажок «Добавление ключа для запуска Keyinfo.exe») (<a href="/bin/view/Servisnye_operatsii/Ustanovka_SNK_AZS/Obnovlenie_SNK_AZS_do_aktual_noi_versii/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">подробно описано на этой странице</a>).</li>
64 + </ul>
65 + </td>
66 + </tr>
67 + </tbody>
68 +</table>
69 +{{/html}}
11 11  
12 -== **3. Перенос данных со старого ПК на новый** ==
71 +== **3. Подготовка к копированию данных на старом ПК** ==
13 13  
73 +=== **3.1. Остановка работы ТО** ===
14 14  
75 +{{html}}
76 +<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
77 + <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
78 + <li>Завершите текущие продажи.</li>
79 + <li>Завершите смену в программе, на ККМ и на банковском терминале.</li>
80 + </ul>
81 +</div>
82 +{{/html}}
15 15  
84 +=== **3.2. Удаление старых данных логирования и обмена** ===
16 16  
86 +{{html}}
87 +<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
88 + <strong>Удалите старые записи логирования в папках:</strong>
89 + <ul style="margin: 5px 0 10px 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444;">
90 + <li><code>C:\SNC_AZS\server\Logs</code></li>
91 + <li><code>C:\SNC_AZS\logs</code></li>
92 + <li><code>C:\SNC_AZS\exchange\Logs</code></li>
93 + <li><code>C:\SNC_AZS\backofficeapp\SncReport\Logs</code></li>
94 + </ul>
17 17  
96 + <strong>Удалите архивные файлы обмена:</strong>
97 + <ul style="margin: 5px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444;">
98 + <li>При использовании Коммуникационного сервера версии 4.12 и ниже:
99 + <ul style="margin-top: 5px; padding-left: 20px; color: #666;">
100 + <li><code>C:\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer\InboxArchive</code></li>
101 + <li>или <code>C:\Users\...\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer\InboxArchive</code></li>
102 + <li><code>C:\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer\OutboxArchive</code></li>
103 + <li>или <code>C:\Users\...\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer\OutboxArchive</code></li>
104 + </ul>
105 + </li>
106 + <li style="margin-top: 5px;">При использовании <a href="/bin/view/Prilozheniia_SNK/Kommunikatsionnyi_server/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">Коммуникационного сервера версии 5 и выше</a>:
107 + <ul style="margin-top: 5px; padding-left: 20px; color: #666;">
108 + <li><code>C:\SNC_AZS\exchange\Data</code></li>
109 + </ul>
110 + </li>
111 + </ul>
112 +</div>
113 +{{/html}}
18 18  
19 -== **4. Перенос лицензий на HASP-ключ нового ПК** ==
115 +== **4. Копирование данных со старого ПК** ==
20 20  
117 +Скопируйте следующие папки со старого ПК на временный носитель для их переноса на новый ПК:
21 21  
119 +{{html}}
120 +<table style="width: 100%; border-collapse: collapse; background: #fff; border-radius: 8px; overflow: hidden; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.05); margin-bottom: 20px; text-align: left;">
121 + <thead>
122 + <tr style="background: #e6f0fa; color: #1e70bf; border-bottom: 2px solid #1e70bf;">
123 + <th style="padding: 12px 15px; text-align: center; font-size: 14px; width: 60px; vertical-align: middle;">№</th>
124 + <th style="padding: 12px 15px; text-align: left; font-size: 14px; vertical-align: middle;">Папка</th>
125 + <th style="padding: 12px 15px; text-align: left; font-size: 14px; vertical-align: middle;">Информация</th>
126 + </tr>
127 + </thead>
128 + <tbody style="font-size: 14px; color: #333;">
129 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;">
130 + <td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">1</td>
131 + <td style="padding: 10px 15px;"><code>C:\SNC_AZS</code></td>
132 + <td style="padding: 10px 15px;">Основной каталог программы, может находиться на другом диске. В новых версиях содержит каталог БД (<code>C:\SNC_AZS\mysql57</code>) и каталог КС5 (<code>C:\SNC_AZS\exchange</code>).</td>
133 + </tr>
134 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;">
135 + <td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">2</td>
136 + <td style="padding: 10px 15px;"><code>C:\Program Files (x86)\MySQL\MySQL Server 5.0\data\oc</code><br>или<br><code>C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.0\data\oc</code></td>
137 + <td style="padding: 10px 15px;">Каталог БД, если используется MySQL версии 5.0.</td>
138 + </tr>
139 + <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;">
140 + <td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">3</td>
141 + <td style="padding: 10px 15px;"><code>C:\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer</code><br>или<br><code>C:\Program Files\SNC\ExchangeServer</code></td>
142 + <td style="padding: 10px 15px;">Каталог Коммуникационного сервера версии 4.12 и ниже.</td>
143 + </tr>
144 + </tbody>
145 +</table>
146 +{{/html}}
22 22  
148 +== **5. Замена данных на новом ПК** ==
23 23  
150 +=== **5.1. Остановка служб** ===
24 24  
152 +Остановите работу следующих служб:
25 25  
154 +{{html}}
155 +<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
156 + <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
157 + <li><code>MySQL</code> или <code>MySQL57</code></li>
158 + <li><code>Служба сервисного обслуживания СНК</code></li>
159 + <li><code>СНК-Коммуникационный сервер v5</code></li>
160 + </ul>
161 +</div>
162 +{{/html}}
26 26  
27 -== **5. Настройка оборудования на новом ПК** ==
164 +=== **5.2. Перенос данных** ===
28 28  
166 +{{html}}
167 +<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
168 + <strong>Перенос СНК-АЗС и БД</strong>
169 + <ul style="margin: 10px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.6;">
170 + <li>Переименуйте каталог чистой установки из <code>C:\SNC_AZS</code> в <code>C:\SNC_AZS_1</code>.</li>
171 + <li>Скопируйте старый каталог программы на новый ПК в <code>C:\SNC_AZS</code>.</li>
172 + <li>Проверьте наличие каталога <code>mysql57</code> в скопированной папке <code>C:\SNC_AZS</code>:
173 + <ul style="margin-top: 5px; padding-left: 20px; color: #666;">
174 + <li><strong>если такой каталог есть:</strong> убедитесь, что в нем присутствует рабочая БД, путь — <code>C:\SNC_AZS\mysql57\Data\oc</code>.</li>
175 + <li><strong>если его нет:</strong> скопируйте каталог <code>mysql57</code> из <code>C:\SNC_AZS_1</code> в папку <code>C:\SNC_AZS</code> и удалите в нем папку <code>C:\SNC_AZS\mysql57\Data\oc</code>. На место удаленной папки <code>oc</code> скопируйте такую же папку со старого ПК.</li>
176 + </ul>
177 + </li>
178 + </ul>
29 29  
180 + <strong style="display: block; margin-top: 15px;">Перенос каталога Коммуникационного сервера версии 4.12 и ниже (если использовался)</strong>
181 + <ul style="margin: 10px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.6;">
182 + <li>Перенесите каталог старого КС в папку <code>C:\SNC_AZS\ExchangeServer</code>.</li>
183 + <li>Добавьте КС4 в автозагрузку ОС и создайте на рабочем столе ярлык для его запуска.</li>
184 + </ul>
185 +</div>
186 +{{/html}}
30 30  
188 +=== **5.3. Запуск служб** ===
31 31  
190 +Запустите ранее остановленные службы:
32 32  
192 +{{html}}
193 +<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
194 + <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
195 + <li><code>MySQL</code> или <code>MySQL57</code></li>
196 + <li><code>Служба сервисного обслуживания СНК</code></li>
197 + <li><code>СНК-Коммуникационный сервер v5</code></li>
198 + </ul>
199 +</div>
200 +{{/html}}
33 33  
202 +== **6. Перенос лицензий на новый ПК** ==
34 34  
204 +{{html}}
205 +<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
206 + <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
207 + <li><strong>Если используется физический HASP-ключ:</strong>
208 + <ul style="margin-top: 5px; padding-left: 20px; color: #444;">
209 + <li>Переставьте его в новый ПК.</li>
210 + <li>Запустите программу «Информация по ключам HASP СНК-АЗС».</li>
211 + <li>Нажмите <strong>«Установить обновление ключа»</strong> и дождитесь окна с сообщением (или «нет обновлений», или «обновления установлены»).</li>
212 + </ul>
213 + </li>
214 + <li style="margin-top: 10px;"><strong>При использовании виртуального HASP:</strong> действуйте по <a href="/bin/view/Prilozheniia_SNK/Upravlenie_produktami_SNK/Upravlenie_litsenziiami/Perenos_litsenzii_na_novyi_Hasp_kliuch/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">этой инструкции</a>.</li>
215 + </ul>
216 +</div>
217 +{{/html}}
35 35  
219 +== **7. Установка обновления СНК-АЗС** ==
36 36  
221 +{{html}}
222 +<div style="background: #fcf8e3; border-left: 4px solid #f0ad4e; padding: 15px 20px; border-radius: 4px; color: #8a6d3b; margin-bottom: 20px;">
223 + <strong><span class="fa fa-exclamation-triangle"></span> Обязательный пункт!</strong><br>
224 + Запустите файл обновления СНК-АЗС (даже если такая же версия уже установлена, обязательно нужно установить обновление поверх!).
225 +</div>
226 +{{/html}}
37 37  
228 +== **8. Настройка оборудования на новом ПК** ==
38 38  
230 +{{html}}
231 +<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
232 + <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
233 + <li>Запустите <a href="/bin/view/Prilozheniia_SNK/SNK-AZS/Konfigurator_oborudovaniia_SNK-AZS/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">Конфигуратор оборудования СНК-АЗС</a> и назначьте правильные порты подключения ко всему оборудованию.</li>
234 + </ul>
235 +</div>
236 +{{/html}}
39 39  
238 +== **9. Проверка работоспособности** ==
40 40  
240 +{{html}}
241 +<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
242 + <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
243 + <li>Проверьте работу оборудования и программы.</li>
244 + </ul>
245 +</div>
246 +{{/html}}
41 41  
42 -
43 -
44 -
45 -
46 -
47 -
48 -
49 -
50 -
51 -
52 -
53 -
54 -
55 -
56 -
248 +{{html}}
249 +<div style="background: #dff0d8; border-left: 4px solid #5cb85c; padding: 15px 20px; border-radius: 4px; color: #3c763d; text-align: center; font-size: 16px; font-weight: bold;">
250 + <span class="fa fa-check-circle"></span> Замена ПК завершена!
251 +</div>
252 +{{/html}}