Сбербанк - коды ошибок POS-терминала

(% id="H41A43E43444B43E44843843143E43A" %)

Информация для сотрудников торгово-сервисных предприятий и сотрудников банка

(% style="margin-right:auto" %)

|(% style="width:156px" %)Код ошибки в Сбер|(% style="width:152px" %)Код ошибки в СНК|(% style="width:397px" %)Возможная причина|(% style="width:399px" %)Действия кассира

6

|(% style="width:156px" %)1|(% style="width:152px" %)65537|(% style="width:397px" %)Задача поставлена в очередь|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

7

|(% style="width:156px" %)3|(% style="width:152px" %)65539|(% style="width:397px" %)Задача в процессе выполнения|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

8

|(% style="width:156px" %)4|(% style="width:152px" %)65540|(% style="width:397px" %)На терминал передана команда с неверной контрольной суммой|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

9

|(% style="width:156px" %)5|(% style="width:152px" %)65541|(% style="width:397px" %)Подождать с ответом. Скорее всего терминал выполняет перезагрузку|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

10

|(% style="width:156px" %)6|(% style="width:152px" %)65542|(% style="width:397px" %)Информационное сообщение не требует ответа.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

11

|(% style="width:156px" %)12|(% style="width:152px" %)65548|(% style="width:397px" %)На терминал передана не корректная команда|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

12

|(% style="width:156px" %)13|(% style="width:152px" %)65549|(% style="width:397px" %)На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

13

|(% style="width:156px" %)14|(% style="width:152px" %)65550|(% style="width:397px" %)Ответ терминала содержит код ошибки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

14

|(% style="width:156px" %)15|(% style="width:152px" %)65551|(% style="width:397px" %)Задача с указанным номером не найдена в очереди задач|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

15

|(% style="width:156px" %)16|(% style="width:152px" %)65552|(% style="width:397px" %)Финансовая операция с таким RequestID уже выполнена|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

16

|(% style="width:156px" %)21|(% style="width:152px" %)65557|(% style="width:397px" %)Ответ на команду CMD_CARD_TEST при отсутствии карты|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

17

|(% style="width:156px" %)23|(% style="width:152px" %)65559|(% style="width:397px" %)На терминал передана команда не полная команда|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

18

|(% style="width:156px" %)34|(% style="width:152px" %)65570|(% style="width:397px" %)Ошибка чтения магнитной полосы карты|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

19

|(% style="width:156px" %)35|(% style="width:152px" %)65571|(% style="width:397px" %)Ошибка чтения ключей пинпада|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

20

|(% style="width:156px" %)36|(% style="width:152px" %)65572|(% style="width:397px" %)Ошибка ввод пин-кода. В пинпаде нет ключа в ячейке 9.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

21

|(% style="width:156px" %)37|(% style="width:152px" %)65573|(% style="width:397px" %)Ошибка создания MAC-ключа|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

22

|(% style="width:156px" %)38|(% style="width:152px" %)65574|(% style="width:397px" %)Локальный протокол обмена запрашивает следующий блок данных|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

23

|(% style="width:156px" %)40|(% style="width:152px" %)65576|(% style="width:397px" %)Передан нулевой указатель|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

24

|(% style="width:156px" %)41|(% style="width:152px" %)65577|(% style="width:397px" %)Файл tlv для передачи на терминал не найден|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

25

|(% style="width:156px" %)42|(% style="width:152px" %)65578|(% style="width:397px" %)Данные на терминал не доставлены [в полном объеме]|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

26

|(% style="width:156px" %)43|(% style="width:152px" %)65579|(% style="width:397px" %)Пинпад не поддерживает бесконтактный режим|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

27

|(% style="width:156px" %)96|(% style="width:152px" %)65632|(% style="width:397px" %)Для выполнения операции требуется запуск утилиты "Редактор Параметров"|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

28

|(% style="width:156px" %)98|(% style="width:152px" %)65634|(% style="width:397px" %)Для выполнения операции требуется перезапуск кассы|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

29

|(% style="width:156px" %)99|(% style="width:152px" %)65635|(% style="width:397px" %)Пинпад не подключен|(% style="width:399px" %)Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

30

|(% style="width:156px" %)101|(% style="width:152px" %)65637|(% style="width:397px" %)Операция не поддерживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

31

|(% style="width:156px" %)112|(% style="width:152px" %)65648|(% style="width:397px" %)Требуется подавить ответ на команду|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

32

|(% style="width:156px" %)113|(% style="width:152px" %)65649|(% style="width:397px" %)Ошибка загрузки динамической библиотеки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

33

|(% style="width:156px" %)114|(% style="width:152px" %)65650|(% style="width:397px" %)Указанная функция не найдена в динамической библиотеке|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

34

|(% style="width:156px" %)115|(% style="width:152px" %)65651|(% style="width:397px" %)Библиотека занята другим процессом, требуется подождать его завершения|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

35

|(% style="width:156px" %)116|(% style="width:152px" %)65652|(% style="width:397px" %)Ошибка чтения параметра. Возможно параметра с таким именем не существует|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

36

|(% style="width:156px" %)117|(% style="width:152px" %)65653|(% style="width:397px" %)Ошибка установки параметра|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

37

|(% style="width:156px" %)160|(% style="width:152px" %)65696|(% style="width:397px" %)Зарезервировано. CMD_MASTERCALL|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

38

|(% style="width:156px" %)192|(% style="width:152px" %)65728|(% style="width:397px" %)Зарезервировано. CMD_RUNSCREEN|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

39

|(% style="width:156px" %)230|(% style="width:152px" %)65766|(% style="width:397px" %)Ошибка чтения карты|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

40

|(% style="width:156px" %)237|(% style="width:152px" %)65773|(% style="width:397px" %)На пинпадах разные сессионные ключи|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

41

|(% style="width:156px" %)238|(% style="width:152px" %)65774|(% style="width:397px" %)Пинпад отключился. Отправка команды отменена|(% style="width:399px" %)Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал.Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

42

|(% style="width:156px" %)247|(% style="width:152px" %)65783|(% style="width:397px" %)Используйте только 1 карту|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

43

|(% style="width:156px" %)248|(% style="width:152px" %)65784|(% style="width:397px" %)Динамическая память закончилась|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

44

|(% style="width:156px" %)249|(% style="width:152px" %)65785|(% style="width:397px" %)На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

45

|(% style="width:156px" %)250|(% style="width:152px" %)65786|(% style="width:397px" %)Внутренняя ошибка: Операция отменена|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

46

|(% style="width:156px" %)251|(% style="width:152px" %)65787|(% style="width:397px" %)Внутренняя ошибка: Ошибка записи данных на диск|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

47

|(% style="width:156px" %)252|(% style="width:152px" %)65788|(% style="width:397px" %)Внутренняя ошибка: Операция не поддерживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

48

|(% style="width:156px" %)253|(% style="width:152px" %)65789|(% style="width:397px" %)Аппаратный сбой. Устройство ещё не готово.|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

49

|(% style="width:156px" %)254|(% style="width:152px" %)65790|(% style="width:397px" %)Внутренняя ошибка: Истекло время ожидания|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

50

|(% style="width:156px" %)255|(% style="width:152px" %)65791|(% style="width:397px" %)Ошибка, возникшая при разборе сертификата, (ошибка формата)|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

51

|(% style="width:156px" %)256|(% style="width:152px" %)65792|(% style="width:397px" %)Некорректное значение параметров|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

52

|(% style="width:156px" %)257|(% style="width:152px" %)65793|(% style="width:397px" %)Недостаточно ресурсов для разбора сертификата|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

53

|(% style="width:156px" %)361|(% style="width:152px" %)65897|(% style="width:397px" %)Нарушился контакт с чипом карты|(% style="width:399px" %)Протрите чип карты мягкой тканью и повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

54

|(% style="width:156px" %)362|(% style="width:152px" %)65898|(% style="width:397px" %)Карта не читается|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

55

|(% style="width:156px" %)364|(% style="width:152px" %)65900|(% style="width:397px" %)Карта не читается. Попробуйте магн.ридер.|(% style="width:399px" %)Используйте магнитный считыватель для чтения карты

56

|(% style="width:156px" %)2000|(% style="width:152px" %)67536|(% style="width:397px" %)Операция отменена клиентом или кассиром|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

57

|(% style="width:156px" %)2001|(% style="width:152px" %)67537|(% style="width:397px" %)На SwitchPOS истек период ожидания ответа статуса QR платежа.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

58

|(% style="width:156px" %)2002|(% style="width:152px" %)67538|(% style="width:397px" %)Превышено время ожидания|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

59

|(% style="width:156px" %)2004|(% style="width:152px" %)67540|(% style="width:397px" %)Превышено время ожидания ответа от пинпада|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

60

|(% style="width:156px" %)2008|(% style="width:152px" %)67544|(% style="width:397px" %)Для этой карты операция запрещена|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

61

|(% style="width:156px" %)3168|(% style="width:152px" %)68704|(% style="width:397px" %)Ошибка формата ответа|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

62

|(% style="width:156px" %)3169|(% style="width:152px" %)68705|(% style="width:397px" %)Идентификатор ответа не совпадает с запросом|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

63

|(% style="width:156px" %)3170|(% style="width:152px" %)68706|(% style="width:397px" %)В ответе нет обязательных тегов|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

64

|(% style="width:156px" %)3171|(% style="width:152px" %)68707|(% style="width:397px" %)Неизвестный ответ U3 сервера|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

65

|(% style="width:156px" %)3180|(% style="width:152px" %)68716|(% style="width:397px" %)Ошибка в теле запроса сервера|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

66

|(% style="width:156px" %)3181|(% style="width:152px" %)68717|(% style="width:397px" %)Команда тонкого клиента не поддерживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

67

|(% style="width:156px" %)3182|(% style="width:152px" %)68718|(% style="width:397px" %)Неверные параметры команды|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

68

|(% style="width:156px" %)3183|(% style="width:152px" %)68719|(% style="width:397px" %)Ошибка разбора json ответа команды Relay|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

69

|(% style="width:156px" %)3184|(% style="width:152px" %)68720|(% style="width:397px" %)Невозможно ввести ПИН, на терминале нет номера карты|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

70

|(% style="width:156px" %)3185|(% style="width:152px" %)68721|(% style="width:397px" %)Операция не разрешена|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

71

|(% style="width:156px" %)4061|(% style="width:152px" %)69597|(% style="width:397px" %)Загрузка ключей не удалась или неверная разметка памяти.|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с корректным вводом номера карты. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

72

|(% style="width:156px" %)4070|(% style="width:152px" %)69606|(% style="width:397px" %)Ошибка формирования формирования запроса|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

73

|(% style="width:156px" %)4071|(% style="width:152px" %)69607|(% style="width:397px" %)Используйте другой пароль|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

74

|(% style="width:156px" %)4072|(% style="width:152px" %)69608|(% style="width:397px" %)Пароль должен быть не менее 5-и символов|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

75

|(% style="width:156px" %)4073|(% style="width:152px" %)69609|(% style="width:397px" %)Биосканер не подключен|(% style="width:399px" %)Проверьте подключение кабелей. Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

76

|(% style="width:156px" %)4074|(% style="width:152px" %)69610|(% style="width:397px" %)Работа с биосканером прервана клиентом|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

77

|(% style="width:156px" %)4075|(% style="width:152px" %)69611|(% style="width:397px" %)Работа с биосканером не поддерживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

78

|(% style="width:156px" %)4076|(% style="width:152px" %)69612|(% style="width:397px" %)Отпечатков не получено|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

79

|(% style="width:156px" %)4077|(% style="width:152px" %)69613|(% style="width:397px" %)Нет связи с сервером Sonda|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

80

|(% style="width:156px" %)4080|(% style="width:152px" %)69616|(% style="width:397px" %)Дождитесь перезагрузки пинпада|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

81

|(% style="width:156px" %)4100|(% style="width:152px" %)69636|(% style="width:397px" %)Нет связи с банком|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

82

|(% style="width:156px" %)4101|(% style="width:152px" %)69637|(% style="width:397px" %)На терминале нет стоп-листа. Выполните инкассацию|(% style="width:399px" %)Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

83

|(% style="width:156px" %)4102|(% style="width:152px" %)69638|(% style="width:397px" %)Нет данных для расчета комиссии|(% style="width:399px" %)Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

84

|(% style="width:156px" %)4104|(% style="width:152px" %)69640|(% style="width:397px" %)Неверный ответ на команду|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

85

|(% style="width:156px" %)4106|(% style="width:152px" %)69642|(% style="width:397px" %)ПИН неверен|(% style="width:399px" %)Сообщите клиенту об ошибке и повторите операцию

86

|(% style="width:156px" %)4107|(% style="width:152px" %)69643|(% style="width:397px" %)ПИН блокирован|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту

87

|(% style="width:156px" %)4108|(% style="width:152px" %)69644|(% style="width:397px" %)Номер карты неверен|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с корректным вводом номера карты. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

88

|(% style="width:156px" %)4110|(% style="width:152px" %)69646|(% style="width:397px" %)Карта терм.заполнена. Выполните инкассацию|(% style="width:399px" %)Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

89

|(% style="width:156px" %)4111|(% style="width:152px" %)69647|(% style="width:397px" %)Стоп-лист устарел. Выполните инкассацию|(% style="width:399px" %)Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.

90

|(% style="width:156px" %)4112|(% style="width:152px" %)69648|(% style="width:397px" %)Не могу расшифровать сообщение|(% style="width:399px" %)Выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

91

|(% style="width:156px" %)4113|(% style="width:152px" %)69649|(% style="width:397px" %)Превышен лимит выдачи наличных|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

92

|(% style="width:156px" %)4115|(% style="width:152px" %)69651|(% style="width:397px" %)Для таких карт ручной ввод запрещен|(% style="width:399px" %)Повторите операцию, считав карту ридером. Если не помогло, предложите клиенту воспользоваться другой картой

93

|(% style="width:156px" %)4116|(% style="width:152px" %)69652|(% style="width:397px" %)Четыре последних цифры на карте не совпадают с введенными|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с корректным вводом 4 последних цифр карты или считайте карту ридером

94

|(% style="width:156px" %)4117|(% style="width:152px" %)69653|(% style="width:397px" %)Клиент отказался от ввода ПИНа|(% style="width:399px" %)Попросите клиента ввести ПИН-код или предложите клиенту воспользоваться другой картой

95

|(% style="width:156px" %)4118|(% style="width:152px" %)69654|(% style="width:397px" %)Операции не найдены|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с помощью карты, по которой производилась операция. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

96

|(% style="width:156px" %)4119|(% style="width:152px" %)69655|(% style="width:397px" %)Нет связи с банком|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

97

|(% style="width:156px" %)4120|(% style="width:152px" %)69656|(% style="width:397px" %)Пинпад не подключен или не загружены ключи|(% style="width:399px" %)Проверьте кабели идущие к пинпаду, перезагрузите терминал и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

98

|(% style="width:156px" %)4121|(% style="width:152px" %)69657|(% style="width:397px" %)Терминал неисправен!|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

99

|(% style="width:156px" %)4122|(% style="width:152px" %)69658|(% style="width:397px" %)Ошибка смены ключей!|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

100

|(% style="width:156px" %)4123|(% style="width:152px" %)69659|(% style="width:397px" %)Сначала выполните сверку итогов|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

101

|(% style="width:156px" %)4124|(% style="width:152px" %)69660|(% style="width:397px" %)Не загружены ключи|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

102

|(% style="width:156px" %)4125|(% style="width:152px" %)69661|(% style="width:397px" %)На карте есть чип.Вставьте карту чипом|(% style="width:399px" %)Повторите операцию, используя чиповый ридер

103

|(% style="width:156px" %)4128|(% style="width:152px" %)69664|(% style="width:397px" %)Ошибка настройки терминала|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

104

|(% style="width:156px" %)4130|(% style="width:152px" %)69666|(% style="width:397px" %)Память заполнена. Сделайте СВЕРКУ ИТОГОВ.|(% style="width:399px" %)Выполните 3-4 раза подряд операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

105

|(% style="width:156px" %)4131|(% style="width:152px" %)69667|(% style="width:397px" %)Пинпад был заменен. Выполните загрузку параметров|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

106

|(% style="width:156px" %)4132|(% style="width:152px" %)69668|(% style="width:397px" %)Операция отклонена картой|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

107

|(% style="width:156px" %)4133|(% style="width:152px" %)69669|(% style="width:397px" %)Неверный код ответа по протоколу VISA2|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

108

|(% style="width:156px" %)4134|(% style="width:152px" %)69670|(% style="width:397px" %)Сначала выполните сверку итогов|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

109

|(% style="width:156px" %)4135|(% style="width:152px" %)69671|(% style="width:397px" %)Неверно настроены отделы в терминале|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

110

|(% style="width:156px" %)4136|(% style="width:152px" %)69672|(% style="width:397px" %)Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

111

|(% style="width:156px" %)4137|(% style="width:152px" %)69673|(% style="width:397px" %)ПИНы не совпадают. Попробуйте еще раз.|(% style="width:399px" %)Повторите операцию

112

|(% style="width:156px" %)4138|(% style="width:152px" %)69674|(% style="width:397px" %)Карта отправителя и получателя не могут совпадать|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло, предложите клиенту ввести другой номер карты получателя

113

|(% style="width:156px" %)4139|(% style="width:152px" %)69675|(% style="width:397px" %)Нет адреса для связи|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

114

|(% style="width:156px" %)4140|(% style="width:152px" %)69676|(% style="width:397px" %)Не найдена транзакция для выполнения команд Suspend (6003) или Commit (6001). Возможно переданы неправильные параметры или ошибка при записи изменений на диск.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

115

|(% style="width:156px" %)4141|(% style="width:152px" %)69677|(% style="width:397px" %)Нет данных для отмены. Suspend (6003) или Rollback (6002)|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

116

|(% style="width:156px" %)4142|(% style="width:152px" %)69678|(% style="width:397px" %)Ошибка выполнения автоотмены.|(% style="width:399px" %)Дальнейшее проведение операций невозможно. Выполните сверку итогов. При несовпадении итогов передайте отчет в банк.

117

|(% style="width:156px" %)4148|(% style="width:152px" %)69684|(% style="width:397px" %)Карта в стоп-листе|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой

118

|(% style="width:156px" %)4149|(% style="width:152px" %)69685|(% style="width:397px" %)На карте нет имени держателя|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту

119

|(% style="width:156px" %)4150|(% style="width:152px" %)69686|(% style="width:397px" %)Превышен лимит операций|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой

120

|(% style="width:156px" %)4151|(% style="width:152px" %)69687|(% style="width:397px" %)Срок действия карты истек|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой

121

|(% style="width:156px" %)4157|(% style="width:152px" %)69693|(% style="width:397px" %)Превышена максимальная сумма операции|(% style="width:399px" %)Повторите операцию на меньшую сумму

122

|(% style="width:156px" %)4158|(% style="width:152px" %)69694|(% style="width:397px" %)Карта не поддерживает операции без ПИН|(% style="width:399px" %)Операция должна проводиться с вводом ПИН, но пин не был введен. Используйте другую карту.

123

|(% style="width:156px" %)4159|(% style="width:152px" %)69695|(% style="width:397px" %)Валюта операции не поддерживается бесконтактным ридером|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

124

|(% style="width:156px" %)4172|(% style="width:152px" %)69708|(% style="width:397px" %)Неизвестный код операции.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

125

|(% style="width:156px" %)4173|(% style="width:152px" %)69709|(% style="width:397px" %)Данный класс функций не поддерживается. Ошибка возвращается при вызове функций классов 1, 2 и 3|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

126

|(% style="width:156px" %)4174|(% style="width:152px" %)69710|(% style="width:397px" %)Файл не найден|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

127

|(% style="width:156px" %)4175|(% style="width:152px" %)69711|(% style="width:397px" %)Слишком большой файл|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

128

|(% style="width:156px" %)4176|(% style="width:152px" %)69712|(% style="width:397px" %)Неизвестная версия Vivopay|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

129

|(% style="width:156px" %)4177|(% style="width:152px" %)69713|(% style="width:397px" %)Режим сети WiFi не поддерживается|(% style="width:399px" %)Поддерживаются сети WiFi WPA-PSK TKIP, WPA2-PSK TKIP или CCMP(AES). Выбранная сеть не отвечает этим требованиям

130

|(% style="width:156px" %)4179|(% style="width:152px" %)69715|(% style="width:397px" %)Для таких карт операция не поддерживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

131

|(% style="width:156px" %)4180|(% style="width:152px" %)69716|(% style="width:397px" %)Эта операция возможна только по картам Сбербанка|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

132

|(% style="width:156px" %)4181|(% style="width:152px" %)69717|(% style="width:397px" %)Нужно обновить версию UPOS в пинпаде|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

133

|(% style="width:156px" %)4185|(% style="width:152px" %)69721|(% style="width:397px" %)Неверная карта администратора|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

134

|(% style="width:156px" %)4186|(% style="width:152px" %)69722|(% style="width:397px" %)Ключ уже введен|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

135

|(% style="width:156px" %)4187|(% style="width:152px" %)69723|(% style="width:397px" %)Неверный номер карты|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с корректным вводом номера карты

136

|(% style="width:156px" %)4188|(% style="width:152px" %)69724|(% style="width:397px" %)Неверный срок действия карты|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с корректным вводом срока действия карты

137

|(% style="width:156px" %)4189|(% style="width:152px" %)69725|(% style="width:397px" %)Недопустимое значение|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с корректным вводом значения

138

|(% style="width:156px" %)4190|(% style="width:152px" %)69726|(% style="width:397px" %)Карта не читается. Попробуйте прокатать карту через магнитный ридер|(% style="width:399px" %)Протрите чип карты мягкой тканью и повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

139

|(% style="width:156px" %)4191|(% style="width:152px" %)69727|(% style="width:397px" %)Неверный номер отдела|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

140

|(% style="width:156px" %)4192|(% style="width:152px" %)69728|(% style="width:397px" %)Данная операция для СБП не поддерживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

141

|(% style="width:156px" %)4198|(% style="width:152px" %)69734|(% style="width:397px" %)Требуется перезагрузка|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

142

|(% style="width:156px" %)4199|(% style="width:152px" %)69735|(% style="width:397px" %)Повторите удаленную загрузку с начала|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

143

|(% style="width:156px" %)4200|(% style="width:152px" %)69736|(% style="width:397px" %)Повторите удаленную загрузку последней категории|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

144

|(% style="width:156px" %)4201|(% style="width:152px" %)69737|(% style="width:397px" %)Удаленное обновление не требуется|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

145

|(% style="width:156px" %)4202|(% style="width:152px" %)69738|(% style="width:397px" %)Нарушение формата сообщений удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

146

|(% style="width:156px" %)4203|(% style="width:152px" %)69739|(% style="width:397px" %)Терминал не зарегистрирован на сервере удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

147

|(% style="width:156px" %)4204|(% style="width:152px" %)69740|(% style="width:397px" %)Внутренняя ошибка сервера удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

148

|(% style="width:156px" %)4205|(% style="width:152px" %)69741|(% style="width:397px" %)Ошибка связи с хостом удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

149

|(% style="width:156px" %)4206|(% style="width:152px" %)69742|(% style="width:397px" %)Нарушение протокола удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

150

|(% style="width:156px" %)4207|(% style="width:152px" %)69743|(% style="width:397px" %)Нарушение формата сообщений удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

151

|(% style="width:156px" %)4208|(% style="width:152px" %)69744|(% style="width:397px" %)Ошибка базы данных удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

152

|(% style="width:156px" %)4209|(% style="width:152px" %)69745|(% style="width:397px" %)Некорректные данные удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

153

|(% style="width:156px" %)4210|(% style="width:152px" %)69746|(% style="width:397px" %)Ошибка шифрования данных удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

154

|(% style="width:156px" %)4211|(% style="width:152px" %)69747|(% style="width:397px" %)Ключ удаленной загрузки отсутствует|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

155

|(% style="width:156px" %)4213|(% style="width:152px" %)69749|(% style="width:397px" %)Сервер PSDB слишком нагружен. Повторите позже.|(% style="width:399px" %)Повторите пожалуйста операцию через 2-3 минуты. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

156

|(% style="width:156px" %)4214|(% style="width:152px" %)69750|(% style="width:397px" %) |(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

157

|(% style="width:156px" %)4215|(% style="width:152px" %)69751|(% style="width:397px" %) |(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

158

|(% style="width:156px" %)4216|(% style="width:152px" %)69752|(% style="width:397px" %) |(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

159

|(% style="width:156px" %)4217|(% style="width:152px" %)69753|(% style="width:397px" %)Служебный код ответа PSDB для пропуска категории УЗ|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

160

|(% style="width:156px" %)4220|(% style="width:152px" %)69756|(% style="width:397px" %)Не указан код региона для удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

161

|(% style="width:156px" %)4221|(% style="width:152px" %)69757|(% style="width:397px" %)Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

162

|(% style="width:156px" %)4222|(% style="width:152px" %)69758|(% style="width:397px" %)Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер|(% style="width:399px" %)Выполните операцию отправки чеков на сервер и повторите пожалуйста операцию

163

|(% style="width:156px" %)4300|(% style="width:152px" %)69836|(% style="width:397px" %)От ККМ поступило недостаточно параметров|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

164

|(% style="width:156px" %)4303|(% style="width:152px" %)69839|(% style="width:397px" %)Такая карта не обслуживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

165

|(% style="width:156px" %)4311|(% style="width:152px" %)69847|(% style="width:397px" %)Операция не найдена|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с корректным вводом данных. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

166

|(% style="width:156px" %)4312|(% style="width:152px" %)69848|(% style="width:397px" %)Все задачи выполнены. Список задач пуст|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

167

|(% style="width:156px" %)4313|(% style="width:152px" %)69849|(% style="width:397px" %)Номер карты не соответствует исходному|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с помощью карты, по которой производилась операция. Если не помогло (или нет возможности использовать карту), обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

168

|(% style="width:156px" %)4314|(% style="width:152px" %)69850|(% style="width:397px" %)Это не карта СБЕРКАРТ|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

169

|(% style="width:156px" %)4315|(% style="width:152px" %)69851|(% style="width:397px" %)Разрешены только отмены в текущей смене|(% style="width:399px" %)Выполните операцию ОТМЕНА

170

|(% style="width:156px" %)4316|(% style="width:152px" %)69852|(% style="width:397px" %)Транзакция помечена к отмене и будет отменена при следующей операции|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

171

|(% style="width:156px" %)4319|(% style="width:152px" %)69855|(% style="width:397px" %)Сумма не должна превышать 42 млн|(% style="width:399px" %)Повторите операцию на меньшую сумму

172

|(% style="width:156px" %)4322|(% style="width:152px" %)69858|(% style="width:397px" %)Печать чека операции завершилась ошибкой|(% style="width:399px" %)Повторите операцию (предыдущая будет отменена автоматически).Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

173

|(% style="width:156px" %)4323|(% style="width:152px" %)69859|(% style="width:397px" %)Номер карты не совпадает с исходным|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

174

|(% style="width:156px" %)4325|(% style="width:152px" %)69861|(% style="width:397px" %)Сумма операции не указана|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

175

|(% style="width:156px" %)4326|(% style="width:152px" %)69862|(% style="width:397px" %)Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло, посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту

176

|(% style="width:156px" %)4327|(% style="width:152px" %)69863|(% style="width:397px" %)Нет товаров для отображения|(% style="width:399px" %)Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

177

|(% style="width:156px" %)4328|(% style="width:152px" %)69864|(% style="width:397px" %)Информация о товаре отсутствует или неполна|(% style="width:399px" %)Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

178

|(% style="width:156px" %)4329|(% style="width:152px" %)69865|(% style="width:397px" %)Справочник товаров переполнен. Выполните сверку|(% style="width:399px" %)Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

179

|(% style="width:156px" %)4330|(% style="width:152px" %)69866|(% style="width:397px" %)Товар не найден|(% style="width:399px" %)Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

180

|(% style="width:156px" %)4332|(% style="width:152px" %)69868|(% style="width:397px" %)От управляющего ПО переданы некорректные параметры|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

181

|(% style="width:156px" %)4333|(% style="width:152px" %)69869|(% style="width:397px" %)Не удалось распечатать КОНТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

182

|(% style="width:156px" %)4334|(% style="width:152px" %)69870|(% style="width:397px" %)Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

183

|(% style="width:156px" %)4336|(% style="width:152px" %)69872|(% style="width:397px" %)Валюта указана неверно|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

184

|(% style="width:156px" %)4337|(% style="width:152px" %)69873|(% style="width:397px" %)Из кассовой программы передан неверный тип карты|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

185

|(% style="width:156px" %)4338|(% style="width:152px" %)69874|(% style="width:397px" %)Ошибка связи с терминалом. От терминала получен неполный ответ на команду кассы|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

186

|(% style="width:156px" %)4341|(% style="width:152px" %)69877|(% style="width:397px" %)Неизвестный код операции|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

187

|(% style="width:156px" %)4342|(% style="width:152px" %)69878|(% style="width:397px" %)Невозможно запустить диалоговое окно UPOS|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

188

|(% style="width:156px" %)4344|(% style="width:152px" %)69880|(% style="width:397px" %)Экранная форма не найдена|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

189

|(% style="width:156px" %)4345|(% style="width:152px" %)69881|(% style="width:397px" %)Карта не поддерживает ввод online ПИН|(% style="width:399px" %)Требуется обязательный ввод ПИН. Возможно карта не поддерживает ввод online ПИН

190

|(% style="width:156px" %)4346|(% style="width:152px" %)69882|(% style="width:397px" %)Карта не поддерживает offline ПИН|(% style="width:399px" %)Требуется обязательный ввод ПИН. Возможно, ПИН блокирован или карта не поддерживает ввод offline ПИН

191

|(% style="width:156px" %)4351|(% style="width:152px" %)69887|(% style="width:397px" %)Настроечные файлы *.tlv не найдены|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

192

|(% style="width:156px" %)4352|(% style="width:152px" %)69888|(% style="width:397px" %)Карта вставлена. Ответ на команды ::OP_PILOT_STATUS и ::KO_TEST_CARD_READ|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

193

|(% style="width:156px" %)4353|(% style="width:152px" %)69889|(% style="width:397px" %)Промежуточный код ответа для использования баллов спасибо и программ лояльности|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

194

|(% style="width:156px" %)4355|(% style="width:152px" %)69891|(% style="width:397px" %)Этот палец уже зарегистрирован в базе|(% style="width:399px" %)Предложить клиенту использовать другой палец

195

|(% style="width:156px" %)4358|(% style="width:152px" %)69894|(% style="width:397px" %)Палец не опознан|(% style="width:399px" %)Повторите операцию или предложите клиенту воспользоваться зарегистрированным пальцем. Проведите операцию по карте

196

|(% style="width:156px" %)4362|(% style="width:152px" %)69898|(% style="width:397px" %)Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек|(% style="width:399px" %)Повторите операцию через 2-3 минуты. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

197

|(% style="width:156px" %)4363|(% style="width:152px" %)69899|(% style="width:397px" %)Превышена сумма оригинальной операции|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

198

|(% style="width:156px" %)4365|(% style="width:152px" %)69901|(% style="width:397px" %)Захват подписи не поддерживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

199

|(% style="width:156px" %)4366|(% style="width:152px" %)69902|(% style="width:397px" %)Рассчитанная скидка меньше минимально допустимой|(% style="width:399px" %)Если сумма скидки введена вручную, увеличите сумму скидки и повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

200

|(% style="width:156px" %)4367|(% style="width:152px" %)69903|(% style="width:397px" %)RKL: неверный формат запроса|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

201

|(% style="width:156px" %)4368|(% style="width:152px" %)69904|(% style="width:397px" %)RKL: не создана ключевая пара СА|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

202

|(% style="width:156px" %)4369|(% style="width:152px" %)69905|(% style="width:397px" %)RKL: не загружен сертификат хоста|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

203

|(% style="width:156px" %)4370|(% style="width:152px" %)69906|(% style="width:397px" %)RKL: не загружен публичный ключ СА|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

204

|(% style="width:156px" %)4371|(% style="width:152px" %)69907|(% style="width:397px" %)Текущая версия ОС не поддерживает RKL|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

205

|(% style="width:156px" %)4372|(% style="width:152px" %)69908|(% style="width:397px" %)RKL: хост CA дает некорректный ответ. Необходимо перезагрузить терминал|(% style="width:399px" %)Необходимо перезагрузить терминал

206

|(% style="width:156px" %)4374|(% style="width:152px" %)69910|(% style="width:397px" %)Изменение суммы запрещено|(% style="width:399px" %)Выполните возврат с использованием карты клиента

207

|(% style="width:156px" %)4375|(% style="width:152px" %)69911|(% style="width:397px" %)Некорректная (нулевая) сумма операции|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

208

|(% style="width:156px" %)4376|(% style="width:152px" %)69912|(% style="width:397px" %)Отсутсвует PAN карты в данных операции|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

209

|(% style="width:156px" %)4377|(% style="width:152px" %)69913|(% style="width:397px" %)Отсутсвует RRN в данных операции|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

210

|(% style="width:156px" %)4378|(% style="width:152px" %)69914|(% style="width:397px" %)Ошибка при проверке данных операции|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

211

|(% style="width:156px" %)4379|(% style="width:152px" %)69915|(% style="width:397px" %)Ошибка неверная сумма ЭС|(% style="width:399px" %)Сумма средств ЭС равна 0 или больше общей суммы операции. Скорректируйте сумму оплаты ЭС

212

|(% style="width:156px" %)4380|(% style="width:152px" %)69916|(% style="width:397px" %)Штатная сверка итогов не выполнена|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

213

|(% style="width:156px" %)4381|(% style="width:152px" %)69917|(% style="width:397px" %)Неверный формат QR-кода|(% style="width:399px" %)QR-код поврежден, либо финансовая операция по нему не предусмотрена

214

|(% style="width:156px" %)4382|(% style="width:152px" %)69918|(% style="width:397px" %)Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц|(% style="width:399px" %)Повторите пожалуйста операцию на меньшее количество позиций

215

|(% style="width:156px" %)4383|(% style="width:152px" %)69919|(% style="width:397px" %)Не удалось открыть сканирующее устройство|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

216

|(% style="width:156px" %)4384|(% style="width:152px" %)69920|(% style="width:397px" %)Не все данные считаны/получены|(% style="width:399px" %)Повторите операцию

217

|(% style="width:156px" %)4385|(% style="width:152px" %)69921|(% style="width:397px" %)Неверный номер пользователя|(% style="width:399px" %)Введите корректное значение и повторите операцию

218

|(% style="width:156px" %)4388|(% style="width:152px" %)69924|(% style="width:397px" %)Место закончилось. Передайте чеки в банк|(% style="width:399px" %)Выполните операцию отправки чеков в банк и повторите операцию

219

|(% style="width:156px" %)4389|(% style="width:152px" %)69925|(% style="width:397px" %)Торговый чек передан в терминал|(% style="width:399px" %)Действия не требуются

220

|(% style="width:156px" %)4390|(% style="width:152px" %)69926|(% style="width:397px" %)Ошибка подтверждения установки или смены ПИН|(% style="width:399px" %)Терминал не может сохранить в файл данные для подтверждения результата операции. Устраните проблему с файловой системой и повторите операцию, используя старый ПИН

221

|(% style="width:156px" %)4391|(% style="width:152px" %)69927|(% style="width:397px" %)Ошибка записи файла подтверждения записи файла предавторзованного лимита|(% style="width:399px" %)Терминал не может сохранить в файл данные для подтверждения результата операции. Обратитесь в службу поддержки

222

|(% style="width:156px" %)4392|(% style="width:152px" %)69928|(% style="width:397px" %)Ошибка записи в батч транзакции подтверждения взноса наличных|(% style="width:399px" %)Операция подтверждения взноса наличных не может быть завершена. Транзакция успешно отправлена на хост, но при записи в журнал терминала возникла ошибка. Требуется направить письменное заявление на отмену операции взноса наличных в процессинге. Внимание! До момента обработки заявления при повторном проведении взноса наличных может возникнуть риск двойного зачисления суммы клиенту

223

|(% style="width:156px" %)4393|(% style="width:152px" %)69929|(% style="width:397px" %)Выходные данные XML-формата неверны|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

224

|(% style="width:156px" %)4394|(% style="width:152px" %)69930|(% style="width:397px" %)Такую сумму наличных выдать нельзя!|(% style="width:399px" %)Сумма выдачи наличных должна быть кратна настроенному номиналу меньшей купюры.

225

|(% style="width:156px" %)4395|(% style="width:152px" %)69931|(% style="width:397px" %)Операция выполнена повторно|(% style="width:399px" %)Нельзя выполнять повторно операцию с одинаковыми реквизитами.

226

|(% style="width:156px" %)4396|(% style="width:152px" %)69932|(% style="width:397px" %)Операция не поддерживается|(% style="width:399px" %)Выполните возврат с использованием карты клиента

227

|(% style="width:156px" %)4400|(% style="width:152px" %)69936|(% style="width:397px" %)Возможно, карта преждевременно вынута|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

228

|(% style="width:156px" %)4401|(% style="width:152px" %)69937|(% style="width:397px" %)Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74|(% style="width:399px" %)Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.

229

|(% style="width:156px" %)4402|(% style="width:152px" %)69938|(% style="width:397px" %)Позвоните в банк|(% style="width:399px" %)Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.

230

|(% style="width:156px" %)4403|(% style="width:152px" %)69939|(% style="width:397px" %)Терминал заблокирован. Обратитесь в банк|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

231

|(% style="width:156px" %)4404|(% style="width:152px" %)69940|(% style="width:397px" %)Изымите карту|(% style="width:399px" %)Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.

232

|(% style="width:156px" %)4405|(% style="width:152px" %)69941|(% style="width:397px" %)Отказано|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

233

|(% style="width:156px" %)4406|(% style="width:152px" %)69942|(% style="width:397px" %)Общая ошибка|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

234

|(% style="width:156px" %)4407|(% style="width:152px" %)69943|(% style="width:397px" %)Изымите карту|(% style="width:399px" %)Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции

235

|(% style="width:156px" %)4408|(% style="width:152px" %)69944|(% style="width:397px" %)Отказано|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты

236

|(% style="width:156px" %)4409|(% style="width:152px" %)69945|(% style="width:397px" %)Отказано|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты

237

|(% style="width:156px" %)4410|(% style="width:152px" %)69946|(% style="width:397px" %)Отказано|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты

238

|(% style="width:156px" %)4411|(% style="width:152px" %)69947|(% style="width:397px" %)Отказано|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты

239

|(% style="width:156px" %)4412|(% style="width:152px" %)69948|(% style="width:397px" %)Транзакция неверна|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

240

|(% style="width:156px" %)4413|(% style="width:152px" %)69949|(% style="width:397px" %)Сумма неверна|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

241

|(% style="width:156px" %)4414|(% style="width:152px" %)69950|(% style="width:397px" %)Карта неверна|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты

242

|(% style="width:156px" %)4419|(% style="width:152px" %)69955|(% style="width:397px" %)Повторите позже|(% style="width:399px" %)Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

243

|(% style="width:156px" %)4433|(% style="width:152px" %)69969|(% style="width:397px" %)Изымите карту|(% style="width:399px" %)Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции

244

|(% style="width:156px" %)4438|(% style="width:152px" %)69974|(% style="width:397px" %)Изымите карту|(% style="width:399px" %)Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции

245

|(% style="width:156px" %)4441|(% style="width:152px" %)69977|(% style="width:397px" %)Изымите карту|(% style="width:399px" %)Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции

246

|(% style="width:156px" %)4443|(% style="width:152px" %)69979|(% style="width:397px" %)Изымите карту|(% style="width:399px" %)Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции

247

|(% style="width:156px" %)4450|(% style="width:152px" %)69986|(% style="width:397px" %)Отказано|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

248

|(% style="width:156px" %)4451|(% style="width:152px" %)69987|(% style="width:397px" %)Недостаточно средств|(% style="width:399px" %)Отказать клиенту в проведении операции

249

|(% style="width:156px" %)4452|(% style="width:152px" %)69988|(% style="width:397px" %)Операция не прошла|(% style="width:399px" %)Клиенту доступна оплата с нескольких счетов вторым касанием. Предложите клиенту проверить пуш или СМС от банка, а затем повторить оплату той же картой для оплаты с нескольких счетов.

250

|(% style="width:156px" %)4454|(% style="width:152px" %)69990|(% style="width:397px" %)Срок действия карты истек|(% style="width:399px" %)Отказать клиенту в проведении операции

251

|(% style="width:156px" %)4455|(% style="width:152px" %)69991|(% style="width:397px" %)ПИН неверен|(% style="width:399px" %)Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию

252

|(% style="width:156px" %)4457|(% style="width:152px" %)69993|(% style="width:397px" %)Транзакция не разрешена клиенту|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты

253

|(% style="width:156px" %)4458|(% style="width:152px" %)69994|(% style="width:397px" %)Транзакция не разрешена терминалу|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

254

|(% style="width:156px" %)4460|(% style="width:152px" %)69996|(% style="width:397px" %)Вставьте карту в чиповый ридер|(% style="width:399px" %)Банку необходимо подтверждение, что карта находится у владельца. Вставьте карту чипом и выполните операцию с вводом ПИН-кода.

255

|(% style="width:156px" %)4461|(% style="width:152px" %)69997|(% style="width:397px" %)Исчерпан лимит|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

256

|(% style="width:156px" %)4462|(% style="width:152px" %)69998|(% style="width:397px" %)Карта ограничена|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

257

|(% style="width:156px" %)4465|(% style="width:152px" %)70001|(% style="width:397px" %)Исчерпан лимит|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

258

|(% style="width:156px" %)4468|(% style="width:152px" %)70004|(% style="width:397px" %)Повторите позже|(% style="width:399px" %)Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

259

|(% style="width:156px" %)4475|(% style="width:152px" %)70011|(% style="width:397px" %)ПИН заблокирован|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты

260

|(% style="width:156px" %)4476|(% style="width:152px" %)70012|(% style="width:397px" %)Нет исходной операции|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

261

|(% style="width:156px" %)4478|(% style="width:152px" %)70014|(% style="width:397px" %)Счет неверен|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

262

|(% style="width:156px" %)4481|(% style="width:152px" %)70017|(% style="width:397px" %)Повторите позже|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

263

|(% style="width:156px" %)4482|(% style="width:152px" %)70018|(% style="width:397px" %)Отказано|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

264

|(% style="width:156px" %)4483|(% style="width:152px" %)70019|(% style="width:397px" %)Ошибка обработки ПИНа|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

265

|(% style="width:156px" %)4486|(% style="width:152px" %)70022|(% style="width:397px" %)Ошибка обработки ПИНа|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

266

|(% style="width:156px" %)4488|(% style="width:152px" %)70024|(% style="width:397px" %)Ошибка обработки ПИНа|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

267

|(% style="width:156px" %)4489|(% style="width:152px" %)70025|(% style="width:397px" %)МАС-код неверен|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

268

|(% style="width:156px" %)4490|(% style="width:152px" %)70026|(% style="width:397px" %)Неверная контрольная информация|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

269

|(% style="width:156px" %)4491|(% style="width:152px" %)70027|(% style="width:397px" %)Сторонний банк-эмитент недоступен|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

270

|(% style="width:156px" %)4493|(% style="width:152px" %)70029|(% style="width:397px" %)Транзакция запрещена|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

271

|(% style="width:156px" %)4494|(% style="width:152px" %)70030|(% style="width:397px" %)Повторная запрещена|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

272

|(% style="width:156px" %)4495|(% style="width:152px" %)70031|(% style="width:397px" %)Отказано|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

273

|(% style="width:156px" %)4496|(% style="width:152px" %)70032|(% style="width:397px" %)Ошибка системы|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

274

|(% style="width:156px" %)4497|(% style="width:152px" %)70033|(% style="width:397px" %)Повторите операцию позже|(% style="width:399px" %)Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

275

|(% style="width:156px" %)4498|(% style="width:152px" %)70034|(% style="width:397px" %)МАС-код неверен|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

276

|(% style="width:156px" %)4499|(% style="width:152px" %)70035|(% style="width:397px" %)Ошибка формата|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

277

|(% style="width:156px" %)4501|(% style="width:152px" %)70037|(% style="width:397px" %)Носитель не поддерживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

278

|(% style="width:156px" %)4502|(% style="width:152px" %)70038|(% style="width:397px" %)На карте нет нужной программы лояльности|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

279

|(% style="width:156px" %)4503|(% style="width:152px" %)70039|(% style="width:397px" %)Ожидание оплаты по QR-коду прервано|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

280

|(% style="width:156px" %)4504|(% style="width:152px" %)70040|(% style="width:397px" %)Ошибка обработки QR платежа. Нет связи с банком.|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

281

|(% style="width:156px" %)4505|(% style="width:152px" %)70041|(% style="width:397px" %)Выполните сверку итогов!|(% style="width:399px" %)Нет нужного ключа шифрования. Выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

282

|(% style="width:156px" %)4506|(% style="width:152px" %)70042|(% style="width:397px" %)Повторите операцию|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту выполните операцию еще раз

283

|(% style="width:156px" %)4507|(% style="width:152px" %)70043|(% style="width:397px" %)Не карточный тип платежного средства QR|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

284

|(% style="width:156px" %)4508|(% style="width:152px" %)70044|(% style="width:397px" %)Терминал неисправен!|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

285

|(% style="width:156px" %)4509|(% style="width:152px" %)70045|(% style="width:397px" %)Не могу загрузить KLK|(% style="width:399px" %)#4509

286

|(% style="width:156px" %)4510|(% style="width:152px" %)70046|(% style="width:397px" %)Повторите операцию по этой же карте.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

287

|(% style="width:156px" %)4710|(% style="width:152px" %)70246|(% style="width:397px" %)Ошибка работы Vivo|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

288

|(% style="width:156px" %)4956|(% style="width:152px" %)70492|(% style="width:397px" %)Ошибка нахождения файла по заданному пути|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

289

|(% style="width:156px" %)4957|(% style="width:152px" %)70493|(% style="width:397px" %)Ошибка загрузки ПО в пинпад|(% style="width:399px" %)Необходимо убедиться в том, что соединение пинпада и терминала надёжно. После перезагрузки будет проведена повтореная попытка распаковки.

290

|(% style="width:156px" %)5000|(% style="width:152px" %)70536|(% style="width:397px" %)Общая ошибка EMV|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

291

|(% style="width:156px" %)5001|(% style="width:152px" %)70537|(% style="width:397px" %)Отказ карты при выборе приложения|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

292

|(% style="width:156px" %)5002|(% style="width:152px" %)70538|(% style="width:397px" %)Отказ карты. Некорректный ответ|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

293

|(% style="width:156px" %)5003|(% style="width:152px" %)70539|(% style="width:397px" %)Отказ карты. Некорректный ответ|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

294

|(% style="width:156px" %)5006|(% style="width:152px" %)70542|(% style="width:397px" %)Ошибка формата сертификата карты|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

295

|(% style="width:156px" %)5013|(% style="width:152px" %)70549|(% style="width:397px" %)Ошибка обмена данными с картой|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

296

|(% style="width:156px" %)5015|(% style="width:152px" %)70551|(% style="width:397px" %)Операция отменена клиентом|(% style="width:399px" %)Повторите операцию. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

297

|(% style="width:156px" %)5029|(% style="width:152px" %)70565|(% style="width:397px" %)Такая карта не обслуживается|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

298

|(% style="width:156px" %)5035|(% style="width:152px" %)70571|(% style="width:397px" %)Ошибка чтения карты|(% style="width:399px" %)Ошибка чтения записей карточного файла. Возможно, вы слишком бысто убрали бесконтактную карту или карта неисправна

299

|(% style="width:156px" %)5042|(% style="width:152px" %)70578|(% style="width:397px" %)Ключ удаленной загрузки неверен|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

300

|(% style="width:156px" %)5044|(% style="width:152px" %)70580|(% style="width:397px" %)Нужно позвонить в банк|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

301

|(% style="width:156px" %)5053|(% style="width:152px" %)70589|(% style="width:397px" %)На карте неверные данные (номер карты не совпадает со 2-й дорожкой)|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

302

|(% style="width:156px" %)5055|(% style="width:152px" %)70591|(% style="width:397px" %)Карта отклонила операцию|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту

303

|(% style="width:156px" %)5063|(% style="width:152px" %)70599|(% style="width:397px" %)Карта не ведет историю операций|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту

304

|(% style="width:156px" %)5075|(% style="width:152px" %)70611|(% style="width:397px" %)Необходимо вставить карту в чиповый ридер|(% style="width:399px" %)Повторите операцию, используя чиповый ридер

305

|(% style="width:156px" %)5084|(% style="width:152px" %)70620|(% style="width:397px" %)Введите пароль на телефоне|(% style="width:399px" %)Повторите операцию

306

|(% style="width:156px" %)5092|(% style="width:152px" %)70628|(% style="width:397px" %)На карте нет обязательных данных|(% style="width:399px" %)Попробуйте считать карту другим способом. Обратитесь в банк, выпустивший карту.

307

|(% style="width:156px" %)5094|(% style="width:152px" %)70630|(% style="width:397px" %)На карте нет нужных данных. Error (ISO 7816-4): Record not found SW1SW2 = 6A83|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

308

|(% style="width:156px" %)5095|(% style="width:152px" %)70631|(% style="width:397px" %)Приложение не найдено|(% style="width:399px" %)На карте отсутствует файл приложения. Такая карта не обслуживается

309

|(% style="width:156px" %)5100|(% style="width:152px" %)70636|(% style="width:397px" %)Подлинность данных не проверена|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

310

|(% style="width:156px" %)5101|(% style="width:152px" %)70637|(% style="width:397px" %)Ошибка проверки SDA|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

311

|(% style="width:156px" %)5102|(% style="width:152px" %)70638|(% style="width:397px" %)На карте нет нужных данных|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

312

|(% style="width:156px" %)5103|(% style="width:152px" %)70639|(% style="width:397px" %)Карта в стоп-листе|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту

313

|(% style="width:156px" %)5104|(% style="width:152px" %)70640|(% style="width:397px" %)Ошибка проверки DDA|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

314

|(% style="width:156px" %)5105|(% style="width:152px" %)70641|(% style="width:397px" %)Ошибка проверки CDA|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

315

|(% style="width:156px" %)5108|(% style="width:152px" %)70644|(% style="width:397px" %)Неверная версия приложения EMV|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

316

|(% style="width:156px" %)5109|(% style="width:152px" %)70645|(% style="width:397px" %)Срок действия карты истек|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой

317

|(% style="width:156px" %)5110|(% style="width:152px" %)70646|(% style="width:397px" %)Срок действия карты еще не настал|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой

318

|(% style="width:156px" %)5111|(% style="width:152px" %)70647|(% style="width:397px" %)Для этой карты такая операция запрещена|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

319

|(% style="width:156px" %)5112|(% style="width:152px" %)70648|(% style="width:397px" %)Карта только что выдана|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

320

|(% style="width:156px" %)5116|(% style="width:152px" %)70652|(% style="width:397px" %)Личность клиента не проверена|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

321

|(% style="width:156px" %)5117|(% style="width:152px" %)70653|(% style="width:397px" %)Неизвестный код CVM|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту

322

|(% style="width:156px" %)5118|(% style="width:152px" %)70654|(% style="width:397px" %)ПИН блокирован|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту

323

|(% style="width:156px" %)5119|(% style="width:152px" %)70655|(% style="width:397px" %)Пин-пад неисправен|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой. Если не помогло - обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

324

|(% style="width:156px" %)5120|(% style="width:152px" %)70656|(% style="width:397px" %)Клиент не ввел ПИН|(% style="width:399px" %)Повторите операцию с вводом ПИН-кода

325

|(% style="width:156px" %)5121|(% style="width:152px" %)70657|(% style="width:397px" %)Введен online пин|(% style="width:399px" %)Необходимо проверить настройки TAC. Такая ошибка возможна если в TAC decline взведен бит "Введен пинкод лдя проверки на хосте"

326

|(% style="width:156px" %)5124|(% style="width:152px" %)70660|(% style="width:397px" %)Такая сумма требует связи с банком|(% style="width:399px" %)Повторите операцию на меньшую сумму

327

|(% style="width:156px" %)5125|(% style="width:152px" %)70661|(% style="width:397px" %)Превышен нижний лимит карты|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой

328

|(% style="width:156px" %)5126|(% style="width:152px" %)70662|(% style="width:397px" %)Превышен верхний лимит карты|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой

329

|(% style="width:156px" %)5133|(% style="width:152px" %)70669|(% style="width:397px" %)Операция отклонена картой|(% style="width:399px" %)Предложите клиенту воспользоваться другой картой

330

|(% style="width:156px" %)5134|(% style="width:152px" %)70670|(% style="width:397px" %)Ошибка проверки CDA для OD|(% style="width:399px" %)Онлайн устройство не прошло проверку CDA. Отказать клиенту в проведении операции.

331

|(% style="width:156px" %)5300|(% style="width:152px" %)70836|(% style="width:397px" %)Range EMVERR_BASE + 300 - EMVERR_BASE + 399 reserved for smarttap Неверный формат ответа телефона|(% style="width:399px" %)Ответ телефона не содержит требуемых ndef записей, или содержит неизвестные ndef записи

332

|(% style="width:156px" %)5302|(% style="width:152px" %)70838|(% style="width:397px" %)Нет карт лояльности|(% style="width:399px" %)В кошельке нет карт лояльности и т.п. привязанных к текущему магазину

333

|(% style="width:156px" %)5303|(% style="width:152px" %)70839|(% style="width:397px" %)Проведение оплаты невозможно|(% style="width:399px" %)Кошелек считан успешно, но проведение операции с банковской картой на этом телефоне невозможно. Smarttap error 9101. Payment not ready

334

|(% style="width:156px" %)5304|(% style="width:152px" %)70840|(% style="width:397px" %)Ошибка проведения операции|(% style="width:399px" %)Smarttap error 95XX - Permanent error or 6AXX

335

|(% style="width:156px" %)5305|(% style="width:152px" %)70841|(% style="width:397px" %)Ошибка сессии смарттап|(% style="width:399px" %)Smarttap session error (inv session id, status or apdu sequence number)

336

|(% style="width:156px" %)5306|(% style="width:152px" %)70842|(% style="width:397px" %)Опция не поддерживается|(% style="width:399px" %)Телефон прислал данные в непоодерживаемом формате (напр. архив, картинку, аудио или видео файл и т.п.)

337

|(% style="width:156px" %)5307|(% style="width:152px" %)70843|(% style="width:397px" %)Смарттап не сконфигурирован|(% style="width:399px" %)В tlv файле нет всех необходимых настроек смарттап. Уточните требуемые настройки в документации

338

|(% style="width:156px" %)5308|(% style="width:152px" %)70844|(% style="width:397px" %)Error generate ephemeral key pair for smarttap|(% style="width:399px" %)Ошибка openssl при генерации сессионной ключевой пары

339

|(% style="width:156px" %)5309|(% style="width:152px" %)70845|(% style="width:397px" %)Error retrive ephemeral private key. May be no key pair|(% style="width:399px" %)Ошибка openssl при получении приватного сессионного ключа. Возможно ключ не сгенерирован

340

|(% style="width:156px" %)5310|(% style="width:152px" %)70846|(% style="width:397px" %)Error retrive ephemeral public key. May be no key pair|(% style="width:399px" %)Ошибка openssl при получении публичного сессионного ключа. Возможно ключ не сгенерирован

341

|(% style="width:156px" %)5311|(% style="width:152px" %)70847|(% style="width:397px" %)Ошибка подписи данных|(% style="width:399px" %)openssl error - no private key for signature or key retrive error

342

|(% style="width:156px" %)5312|(% style="width:152px" %)70848|(% style="width:397px" %)Ошибка подписи данных|(% style="width:399px" %)openssl error - error generate signature

343

|(% style="width:156px" %)5318|(% style="width:152px" %)70854|(% style="width:397px" %)Ошибка расшифровки данных|(% style="width:399px" %)payload decryption failure - hmac error

344

|(% style="width:156px" %)5329|(% style="width:152px" %)70865|(% style="width:397px" %)Версия приложения не поддерживается|(% style="width:399px" %)Версия смарттап на телефоне не поддерживается

345

|(% style="width:156px" %)5330|(% style="width:152px" %)70866|(% style="width:397px" %)Телефон заблокирован или кошелек не настроен|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

346

|(% style="width:156px" %)5412|(% style="width:152px" %)70948|(% style="width:397px" %)Операция не может быть одобрена без связи с банком|(% style="width:399px" %)Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты

347

|(% style="width:156px" %)7001|(% style="width:152px" %)72537|(% style="width:397px" %)В функцию передан нулевой указатель|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

348

|(% style="width:156px" %)7002|(% style="width:152px" %)72538|(% style="width:397px" %)В функцию Vivo передан параметр с некорретным значением|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

349

|(% style="width:156px" %)7003|(% style="width:152px" %)72539|(% style="width:397px" %)Бесконтактный ридер не инициализирован|(% style="width:399px" %)Терминал неправильно настроен или неисправен. Обратитесь к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал

350

|(% style="width:156px" %)7004|(% style="width:152px" %)72540|(% style="width:397px" %)Ошибка передачи отправки данных на Vivo kiosk|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

351

|(% style="width:156px" %)7009|(% style="width:152px" %)72545|(% style="width:397px" %)Некорректное обращение к функции|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

352

|(% style="width:156px" %)7010|(% style="width:152px" %)72546|(% style="width:397px" %)Бесконтактный ридер не отвечает|(% style="width:399px" %)Перезагрузите терминал.

353

|(% style="width:156px" %)7021|(% style="width:152px" %)72557|(% style="width:397px" %)Нет настроек Vivo|(% style="width:399px" %)В терминале нет настроек для загрузки во внешний Vivo ридер

354

|(% style="width:156px" %)7022|(% style="width:152px" %)72558|(% style="width:397px" %)Модуль не инициализирован|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

355

|(% style="width:156px" %)7023|(% style="width:152px" %)72559|(% style="width:397px" %)Операции в разных валютах не поддерживаются|(% style="width:399px" %)Настройки не поддерживаются данной версией VIVO. Необходимо обновить версию ПО Vivo или ооставить одну валюту в настройках

356

|(% style="width:156px" %)7400|(% style="width:152px" %)72936|(% style="width:397px" %)Операция заблокирована для пользователя|(% style="width:399px" %)Смените пользователя для проведения операции

357

|(% style="width:156px" %)7401|(% style="width:152px" %)72937|(% style="width:397px" %)Неверные логин или пароль|(% style="width:399px" %)Повторите попытку

358

|(% style="width:156px" %)7402|(% style="width:152px" %)72938|(% style="width:397px" %)Черный список устарел|(% style="width:399px" %)Проверьте наличие сим-карты на терминале, удостоверьтесь в хорошем уровне связи. Перезагрузите терминал. Подождите немного и повторите попытку

359

|(% style="width:156px" %)7403|(% style="width:152px" %)72939|(% style="width:397px" %)Операция возможна только при открытой смене|(% style="width:399px" %)Откройте смену для проведения операции

360

|(% style="width:156px" %)7404|(% style="width:152px" %)72940|(% style="width:397px" %)Превышено количество операций по данной карте|(% style="width:399px" %)Используйте другую карту. В текущей смене дальнейшее проведение операций по данной карте невозможно

361

|(% style="width:156px" %)8000|(% style="width:152px" %)73536|(% style="width:397px" %)На пинпаде нажата клавиша 'OK'. Дальнейшие действия определяются экранной формой, которая была показа клиенту.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

362

|(% style="width:156px" %)8300|(% style="width:152px" %)73836|(% style="width:397px" %)На пинпаде нажата клавиша 'меню'. Дальнейшие действия определяются экранной формой, которая была показа клиенту.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

363

|(% style="width:156px" %)8301|(% style="width:152px" %)73837|(% style="width:397px" %)На пинпаде нажата клавиша 'далее/next'.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

364

|(% style="width:156px" %)8302|(% style="width:152px" %)73838|(% style="width:397px" %)На пинпаде нажата клавиша 'назад/previous'.|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

365

|(% style="width:156px" %)21056|(% style="width:152px" %)86592|(% style="width:397px" %)Сообщение от хоста:|(% style="width:399px" %)Попробуйте ещё раз или выберите другой способ оплаты

366

|(% style="width:156px" %)25201|(% style="width:152px" %)90737|(% style="width:397px" %)Сообщение от хоста:|(% style="width:399px" %)Настройте в СберБанк Онлайн и повторите попытку. Вам поможет голосовой ассистент

367

|(% style="width:156px" %)25301|(% style="width:152px" %)90837|(% style="width:397px" %)Сообщение от хоста:|(% style="width:399px" %)Попробуйте ещё раз или выберите другой способ оплаты

368

|(% style="width:156px" %)25302|(% style="width:152px" %)90838|(% style="width:397px" %)Сообщение от хоста:|(% style="width:399px" %)Его можно изменить в настройках сервиса Оплата улыбкой в СберБанк Онлайн. Вам поможет голосовой ассистент

369

|(% style="width:156px" %)25303|(% style="width:152px" %)90839|(% style="width:397px" %)Сообщение от хоста:|(% style="width:399px" %)Активируйте его в настройках < Оплаты="" улыбкой>=""> в СберБанк Онлайн. Вам поможет голосовой ассистент

370

|(% style="width:156px" %)50991|(% style="width:152px" %)116527|(% style="width:397px" %)заявка успешно подана|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

371

|(% style="width:156px" %)50992|(% style="width:152px" %)116528|(% style="width:397px" %)клиент отказался от заявки|(% style="width:399px" %)Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123

Исходный код вики Сбербанк - коды ошибок POS-терминала

Навигация