Изменения документа Замена ПК на ТО

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,34 +1,252 @@
1	1	== **1. Информация** ==
2	2
3		-Инструкция по замене ПК на точке обсдуживания.
	3	+{{html}}
	4	+<div style="background: #f9f9f9; border-left: 4px solid #1e70bf; padding: 15px 20px; border-radius: 4px; color: #333; font-size: 15px; line-height: 1.6; margin-bottom: 20px;">
	5	+ Инструкция по замене ПК на точке обслуживания, рекомендуется предварительно подготовить новый ПК для сокращения времени простоя ТО.
	6	+</div>
	7	+{{/html}}
4	4
5		-2. Подготовка нового ПК
	9	+== **2. Подготовка нового ПК** ==
6	6
	11	+=== **2.1. Системные требования к ПК** ===
7	7
8		-3. Перенос данных со старого ПК на новый
	13	+Для стабильной работы программно-аппаратных средств Системы и возможности функционального расширения рекомендуем применять вычислительную технику (персональный компьютер) фирмы ASUSTek, GigaByte, Intel, конфигурации **не ниже представленной в таблице:**
9	9
	15	+{{html}}
	16	+<table style="width: 100%; border-collapse: collapse; background: #fff; border-radius: 8px; overflow: hidden; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.05); margin-bottom: 20px; text-align: left;">
	17	+ <thead>
	18	+ <tr style="background: #e6f0fa; color: #1e70bf; border-bottom: 2px solid #1e70bf;">
	19	+ <th style="padding: 12px 15px; text-align: center; font-size: 14px; width: 60px; vertical-align: middle;">№</th>
	20	+ <th style="padding: 12px 15px; text-align: left; font-size: 14px; vertical-align: middle;">Наименование компонента</th>
	21	+ <th style="padding: 12px 15px; text-align: left; font-size: 14px; vertical-align: middle;">Минимальные требования</th>
	22	+ </tr>
	23	+ </thead>
	24	+ <tbody style="font-size: 14px; color: #333;">
	25	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">1</td><td style="padding: 10px 15px;">Процессор</td><td style="padding: 10px 15px;">2 ядра, 3 ГГц</td></tr>
	26	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">2</td><td style="padding: 10px 15px;">Оперативная память</td><td style="padding: 10px 15px;">8 Гб</td></tr>
	27	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">3</td><td style="padding: 10px 15px;">Диск</td><td style="padding: 10px 15px;">SSD, 500 Gb</td></tr>
	28	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">4</td><td style="padding: 10px 15px;">Количество портов USB</td><td style="padding: 10px 15px;">4*</td></tr>
	29	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">5</td><td style="padding: 10px 15px;">Монитор</td><td style="padding: 10px 15px;">Разрешение 1920х1080</td></tr>
	30	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">6</td><td style="padding: 10px 15px;">Источник бесперебойного питания</td><td style="padding: 10px 15px;">ИБП "Back-UPS 500VA"</td></tr>
	31	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">7</td><td style="padding: 10px 15px;">Сетевой фильтр</td><td style="padding: 10px 15px;">3м, 6 розеток, 1000 Вт</td></tr>
	32	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;"><td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">8</td><td style="padding: 10px 15px;">Операционная система</td><td style="padding: 10px 15px;">Windows 10, 11 Pro</td></tr>
	33	+ </tbody>
	34	+</table>
	35	+{{/html}}
10	10
11		-4. Перенос лицензий на HASP-ключ нового ПК
	37	+=== **2.2. Установка ПО** ===
12	12
	39	+{{html}}
	40	+<table style="width: 100%; border-collapse: separate; border-spacing: 0 10px;">
	41	+ <tbody>
	42	+ <tr style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-radius: 6px;">
	43	+ <td style="padding: 15px; width: 60px; text-align: center; vertical-align: middle; border-right: 1px solid #f0f0f0;">
	44	+ <div style="background: transparent; color: #1e70bf; font-weight: bold; font-size: 18px; width: 36px; height: 36px; line-height: 32px; border-radius: 4px; text-align: center; border: 2px solid #1e70bf; margin: 0 auto;">1</div>
	45	+ </td>
	46	+ <td style="padding: 15px 20px; font-size: 15px; color: #333; vertical-align: middle;">
	47	+ <strong>Установите драйвера устройств:</strong>
	48	+ <ul style="margin: 5px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444;">
	49	+ <li><strong>Кассы (x32)</strong> — установите для касс только 32-битные версии драйверов.</li>
	50	+ <li><strong>Банковские терминалы</strong> — установите драйвера и необходимое ПО для работы (обратитесь в поддержку банка при необходимости).</li>
	51	+ <li><strong>Платы расширения, считыватели карт и т.д.</strong> — установите все остальные необходимые драйвера.</li>
	52	+ </ul>
	53	+ </td>
	54	+ </tr>
	55	+ <tr style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-radius: 6px;">
	56	+ <td style="padding: 15px; width: 60px; text-align: center; vertical-align: middle; border-right: 1px solid #f0f0f0;">
	57	+ <div style="background: transparent; color: #1e70bf; font-weight: bold; font-size: 18px; width: 36px; height: 36px; line-height: 32px; border-radius: 4px; text-align: center; border: 2px solid #1e70bf; margin: 0 auto;">2</div>
	58	+ </td>
	59	+ <td style="padding: 15px 20px; font-size: 15px; color: #333; vertical-align: middle;">
	60	+ <strong>Установите ПО СНК:</strong>
	61	+ <ul style="margin: 5px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444;">
	62	+ <li>Установите полный инсталлятор СНК-АЗС (<a href="/bin/view/Servisnye_operatsii/Ustanovka_SNK_AZS/Ustanovka_polnogo_installiatora_SNK_AZS/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">описание установки</a>).</li>
	63	+ <li>Установите обновление СНК-АЗС (отметьте флажок «Добавление ключа для запуска Keyinfo.exe») (<a href="/bin/view/Servisnye_operatsii/Ustanovka_SNK_AZS/Obnovlenie_SNK_AZS_do_aktual_noi_versii/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">подробно описано на этой странице</a>).</li>
	64	+ </ul>
	65	+ </td>
	66	+ </tr>
	67	+ </tbody>
	68	+</table>
	69	+{{/html}}
13	13
14		-5. Настройка оборудования на новом ПК
	71	+== **3. Подготовка к копированию данных на старом ПК** ==
15	15
	73	+=== **3.1. Остановка работы ТО** ===
16	16
	75	+{{html}}
	76	+<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
	77	+ <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
	78	+ <li>Завершите текущие продажи.</li>
	79	+ <li>Завершите смену в программе, на ККМ и на банковском терминале.</li>
	80	+ </ul>
	81	+</div>
	82	+{{/html}}
17	17
	84	+=== **3.2. Удаление старых данных логирования и обмена** ===
18	18
	86	+{{html}}
	87	+<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
	88	+ <strong>Удалите старые записи логирования в папках:</strong>
	89	+ <ul style="margin: 5px 0 10px 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444;">
	90	+ <li><code>C:\SNC_AZS\server\Logs</code></li>
	91	+ <li><code>C:\SNC_AZS\logs</code></li>
	92	+ <li><code>C:\SNC_AZS\exchange\Logs</code></li>
	93	+ <li><code>C:\SNC_AZS\backofficeapp\SncReport\Logs</code></li>
	94	+ </ul>
19	19
	96	+ <strong>Удалите архивные файлы обмена:</strong>
	97	+ <ul style="margin: 5px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444;">
	98	+ <li>При использовании Коммуникационного сервера версии 4.12 и ниже:
	99	+ <ul style="margin-top: 5px; padding-left: 20px; color: #666;">
	100	+ <li><code>C:\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer\InboxArchive</code></li>
	101	+ <li>или <code>C:\Users\...\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer\InboxArchive</code></li>
	102	+ <li><code>C:\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer\OutboxArchive</code></li>
	103	+ <li>или <code>C:\Users\...\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer\OutboxArchive</code></li>
	104	+ </ul>
	105	+ </li>
	106	+ <li style="margin-top: 5px;">При использовании <a href="/bin/view/Prilozheniia_SNK/Kommunikatsionnyi_server/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">Коммуникационного сервера версии 5 и выше</a>:
	107	+ <ul style="margin-top: 5px; padding-left: 20px; color: #666;">
	108	+ <li><code>C:\SNC_AZS\exchange\Data</code></li>
	109	+ </ul>
	110	+ </li>
	111	+ </ul>
	112	+</div>
	113	+{{/html}}
20	20
	115	+== **4. Копирование данных со старого ПК** ==
21	21
	117	+Скопируйте следующие папки со старого ПК на временный носитель для их переноса на новый ПК:
22	22
	119	+{{html}}
	120	+<table style="width: 100%; border-collapse: collapse; background: #fff; border-radius: 8px; overflow: hidden; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,0.05); margin-bottom: 20px; text-align: left;">
	121	+ <thead>
	122	+ <tr style="background: #e6f0fa; color: #1e70bf; border-bottom: 2px solid #1e70bf;">
	123	+ <th style="padding: 12px 15px; text-align: center; font-size: 14px; width: 60px; vertical-align: middle;">№</th>
	124	+ <th style="padding: 12px 15px; text-align: left; font-size: 14px; vertical-align: middle;">Папка</th>
	125	+ <th style="padding: 12px 15px; text-align: left; font-size: 14px; vertical-align: middle;">Информация</th>
	126	+ </tr>
	127	+ </thead>
	128	+ <tbody style="font-size: 14px; color: #333;">
	129	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;">
	130	+ <td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">1</td>
	131	+ <td style="padding: 10px 15px;"><code>C:\SNC_AZS</code></td>
	132	+ <td style="padding: 10px 15px;">Основной каталог программы, может находиться на другом диске. В новых версиях содержит каталог БД (<code>C:\SNC_AZS\mysql57</code>) и каталог КС5 (<code>C:\SNC_AZS\exchange</code>).</td>
	133	+ </tr>
	134	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fafafa;">
	135	+ <td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">2</td>
	136	+ <td style="padding: 10px 15px;"><code>C:\Program Files (x86)\MySQL\MySQL Server 5.0\data\oc</code><br>или<br><code>C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.0\data\oc</code></td>
	137	+ <td style="padding: 10px 15px;">Каталог БД, если используется MySQL версии 5.0.</td>
	138	+ </tr>
	139	+ <tr style="border-bottom: 1px solid #f0f0f0; background: #fff;">
	140	+ <td style="padding: 10px 15px; text-align: center;">3</td>
	141	+ <td style="padding: 10px 15px;"><code>C:\Program Files (x86)\SNC\ExchangeServer</code><br>или<br><code>C:\Program Files\SNC\ExchangeServer</code></td>
	142	+ <td style="padding: 10px 15px;">Каталог Коммуникационного сервера версии 4.12 и ниже.</td>
	143	+ </tr>
	144	+ </tbody>
	145	+</table>
	146	+{{/html}}
23	23
	148	+== **5. Замена данных на новом ПК** ==
24	24
	150	+=== **5.1. Остановка служб** ===
25	25
	152	+Остановите работу следующих служб:
26	26
	154	+{{html}}
	155	+<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
	156	+ <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
	157	+ <li><code>MySQL</code> или <code>MySQL57</code></li>
	158	+ <li><code>Служба сервисного обслуживания СНК</code></li>
	159	+ <li><code>СНК-Коммуникационный сервер v5</code></li>
	160	+ </ul>
	161	+</div>
	162	+{{/html}}
27	27
	164	+=== **5.2. Перенос данных** ===
28	28
	166	+{{html}}
	167	+<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
	168	+ <strong>Перенос СНК-АЗС и БД</strong>
	169	+ <ul style="margin: 10px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.6;">
	170	+ <li>Переименуйте каталог чистой установки из <code>C:\SNC_AZS</code> в <code>C:\SNC_AZS_1</code>.</li>
	171	+ <li>Скопируйте старый каталог программы на новый ПК в <code>C:\SNC_AZS</code>.</li>
	172	+ <li>Проверьте наличие каталога <code>mysql57</code> в скопированной папке <code>C:\SNC_AZS</code>:
	173	+ <ul style="margin-top: 5px; padding-left: 20px; color: #666;">
	174	+ <li><strong>если такой каталог есть:</strong> убедитесь, что в нем присутствует рабочая БД, путь — <code>C:\SNC_AZS\mysql57\Data\oc</code>.</li>
	175	+ <li><strong>если его нет:</strong> скопируйте каталог <code>mysql57</code> из <code>C:\SNC_AZS_1</code> в папку <code>C:\SNC_AZS</code> и удалите в нем папку <code>C:\SNC_AZS\mysql57\Data\oc</code>. На место удаленной папки <code>oc</code> скопируйте такую же папку со старого ПК.</li>
	176	+ </ul>
	177	+ </li>
	178	+ </ul>
29	29
	180	+ <strong style="display: block; margin-top: 15px;">Перенос каталога Коммуникационного сервера версии 4.12 и ниже (если использовался)</strong>
	181	+ <ul style="margin: 10px 0 0 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.6;">
	182	+ <li>Перенесите каталог старого КС в папку <code>C:\SNC_AZS\ExchangeServer</code>.</li>
	183	+ <li>Добавьте КС4 в автозагрузку ОС и создайте на рабочем столе ярлык для его запуска.</li>
	184	+ </ul>
	185	+</div>
	186	+{{/html}}
30	30
	188	+=== **5.3. Запуск служб** ===
31	31
	190	+Запустите ранее остановленные службы:
32	32
	192	+{{html}}
	193	+<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
	194	+ <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
	195	+ <li><code>MySQL</code> или <code>MySQL57</code></li>
	196	+ <li><code>Служба сервисного обслуживания СНК</code></li>
	197	+ <li><code>СНК-Коммуникационный сервер v5</code></li>
	198	+ </ul>
	199	+</div>
	200	+{{/html}}
33	33
34		-
	202	+== **6. Перенос лицензий на новый ПК** ==
	203	+
	204	+{{html}}
	205	+<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
	206	+ <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
	207	+ <li><strong>Если используется физический HASP-ключ:</strong>
	208	+ <ul style="margin-top: 5px; padding-left: 20px; color: #444;">
	209	+ <li>Переставьте его в новый ПК.</li>
	210	+ <li>Запустите программу «Информация по ключам HASP СНК-АЗС».</li>
	211	+ <li>Нажмите <strong>«Установить обновление ключа»</strong> и дождитесь окна с сообщением (или «нет обновлений», или «обновления установлены»).</li>
	212	+ </ul>
	213	+ </li>
	214	+ <li style="margin-top: 10px;"><strong>При использовании виртуального HASP:</strong> действуйте по <a href="/bin/view/Prilozheniia_SNK/Upravlenie_produktami_SNK/Upravlenie_litsenziiami/Perenos_litsenzii_na_novyi_Hasp_kliuch/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">этой инструкции</a>.</li>
	215	+ </ul>
	216	+</div>
	217	+{{/html}}
	218	+
	219	+== **7. Установка обновления СНК-АЗС** ==
	220	+
	221	+{{html}}
	222	+<div style="background: #fcf8e3; border-left: 4px solid #f0ad4e; padding: 15px 20px; border-radius: 4px; color: #8a6d3b; margin-bottom: 20px;">
	223	+ <strong><span class="fa fa-exclamation-triangle"></span> Обязательный пункт!</strong><br>
	224	+ Запустите файл обновления СНК-АЗС (даже если такая же версия уже установлена, обязательно нужно установить обновление поверх!).
	225	+</div>
	226	+{{/html}}
	227	+
	228	+== **8. Настройка оборудования на новом ПК** ==
	229	+
	230	+{{html}}
	231	+<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
	232	+ <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
	233	+ <li>Запустите <a href="/bin/view/Prilozheniia_SNK/SNK-AZS/Konfigurator_oborudovaniia_SNK-AZS/" style="color: #1e70bf; text-decoration: none; border-bottom: 1px dotted #1e70bf;">Конфигуратор оборудования СНК-АЗС</a> и назначьте правильные порты подключения ко всему оборудованию.</li>
	234	+ </ul>
	235	+</div>
	236	+{{/html}}
	237	+
	238	+== **9. Проверка работоспособности** ==
	239	+
	240	+{{html}}
	241	+<div style="background: #fff; border: 1px solid #dcdcdc; border-left: 4px solid #1e70bf; border-radius: 4px; padding: 15px 20px; margin-bottom: 20px;">
	242	+ <ul style="margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 15px; color: #333; line-height: 1.6;">
	243	+ <li>Проверьте работу оборудования и программы.</li>
	244	+ </ul>
	245	+</div>
	246	+{{/html}}
	247	+
	248	+{{html}}
	249	+<div style="background: #dff0d8; border-left: 4px solid #5cb85c; padding: 15px 20px; border-radius: 4px; color: #3c763d; text-align: center; font-size: 16px; font-weight: bold;">
	250	+ <span class="fa fa-check-circle"></span> Замена ПК завершена!
	251	+</div>
	252	+{{/html}}